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NOMBRE DEL ALUMNO: Jesus Quinto Jayme E Blanco


CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

I. Responde las siguientes preguntas


1. Escribe por lo menos tres conceptos diferentes de calidad
1)Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.
2) Conjunto de condiciones que contribuyen a hacer agradable y valiosa la vida.
3) Estado de una persona,naturaleza, edad y demás circunstancias y condiciones que se requieren para un cargo o dignidad.
* las definiciones son de diccionario de la RAE


2. Explica a qué se refiere el término Calidad de Vidase refiere a como es la forma en que se vive de las personas, si tienen educacion, si tienen bienes materiales, si tienen servicios o sea que tan bien o que tan mal viven tambien se refiere a losvalores de las personas y como los desarrollan


3. Enumera las características de la calidad

tecnologicas, psicologicas, contractuales y eticas



4. Explica para qué sirve un plan demejora continua
es una actitud que debe ser la base para la estabilizacion del proceso y la posibilidad de la mejora, pretende mejorar los productos, servicios y procesos, sirve para la identificacion ymedicion de los procesos cuando hay crecimiento en una organización.

5. Menciona los requerimientos necesarios para un plan de mejora continua

apoyo en la gestion, feedback y revision de lospasos de cada proceso, claridad en la responsabilidad de cada acto realizado , poder para el trabajador, forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso.



II. Apartir de lo investigado realiza un cuadro donde puedas dar seguimiento a tu plan de mejora continua, puedes utilizar como base lo siguiente:


|ACCIONES DE MEJORA A |DIFICULTAD|PLAZO |IMPACTO O CONSECUENCIAS |PRIORIDAD |
|LLEVAR A CABO | | | |...