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Justificacion
El factor humano es uno de los más importantes dentro de cualquier organización, pues de ello depende el correcto desempeño de sus actividades y el cumplimiento de los objetivosestablecidos; este representa el activo más importante con que cuenta una organización por lo que, su efectiva gerencia es la clave del éxito.
Toda organización por muy pequeña que sea, debe contar conpolíticas que le permita mantener a su personal motivado en el desempeño de sus actividades laborales. La administración de personal debe lograr y mantener relaciones productivas con todos losintegrantes de la organización, aprovechando al máximo el desarrollo individual de todos sus miembros.
En razón de lo antes expuesto es imprescindible la existencia de un buen programa de evaluación deldesempeño para que supervise y capacite para tener motivado a su personal orientándolos al rendimiento como su eficiencia para mantenerlos entusiastas tomando en cuenta sus aspiraciones de crecimiento enconjunto la organización.
Cabe señalar que con la presente investigación se espera contribuir, mejorar el desempeño organizacional y fortalecer las relaciones con sus miembros, a través de una seriede recomendaciones que sirvan a un mejor desempeño del recurso humano.



Hipótesis
Un modelo de evaluación del desempeño permitirá incrementar la eficiencia laboral.
El método propuesto deevaluación del desempeño permite conocer los aspectos que inciden en que no se esté dando un servicio eficiente.
Un modelo de evaluación de desempeño permite mejorar la eficiencia laboral.
Para unadecuado modelo de evaluación del desempeño es importante definir objetivos, políticas y normas.


















Conclusiones
La naturaleza humana introduce una especial complejidad enel manejo de las organizaciones, por esta razón la administración de recursos humanos debe poseer suficientes habilidades y conocimientos para la conducción exitosa de este recurso a través de la...