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¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?
Es la manera cómo la organización dirige y controla las actividades de su negocio que están asociadas con la calidad. Se debe hacer un sistema NO sólo paracertificación, se debe preguntar qué aspectos de la organización están asociados con la calidad.
Este sistema comprende la estructura organizacional, conjuntamente con la planificación, los procesos,los recursos, los documentos que necesitamos para alcanzar los objetivos de la organización para proveer mejoramiento de productos y servicios y para cumplir los requerimientos de nuestros clientes.Un SGC no es sólo para las grandes empresas, puede ser manejado para todo tipo de negocio y en todos los aspectos de la gestión así como mercadeo, en las actividades de ventas y gestión financiera.Sin embargo, es decisión de cada organización, el alcance del SGC y que procesos incorpora.
Alcance y Campo de Aplicación

El alcance del Sistema de Gestión de Calidad, es el Proceso Educativo: elcual comprende desde la promoción y difusión de la oferta educativa hasta la entrega del certificado de terminación de estudios, cuyo producto principal es el Servicio Educativo, el cual promueve laconstrucción del aprendizaje significativo en el alumno.
El Proceso Educativo está constituido por cinco procesos estratégicos, los cuales son:
* Académico
* Planeación
*Vinculación y Difusión de la Cultura
* Administración de Recursos e
* Innovación y Calidad.
Modelo del Sistema de Gestión de la Calidad 
Beneficios:
* Cumplir conlos requisitos del cliente.
* Mantener bajo control nuestros procesos.
* Estandarización de métodos y procedimientos.
* Reducir costos.
* Crear unacultura de servicio.
* Capacitación del Personal.

Fundamentos De Los Sistemas De Gestión De La Calidad
ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de...