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COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
INTEGRANTES: -
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Trabajo Comunicación con el Cliente.
Instrucción:
El propósito de esta actividad es que apliquen los conocimientos enlas mismas empresas donde están trabajando. Los grupos son entre 3 y 4 integrantes, al menos uno trabajando. Escoja una empresa en donde uno de los integrantes del grupo actualmente estátrabajando o trabajó.
Emplee el siguiente formato, no excediendo las tres páginas en su desarrollo (no se considera la portada).
EMPRESA Breve descripción
de la empresa. Tricot, Es una empresa comercialque se sustenta en proveer a los clientes de “ Moda al mejorprecio”. Conformada por más de 2.500 funcionarios a lo largo del país, en donde encontramos: Gerentes de Tienda, jefes de operaciones,vendedores integrales, asistentes de ventas, administrativos, ejecutivos, ingenieros en informática, bodegueros, guardias de seguridad, auxiliares.
Nuestros clientes son la base del éxito y la relacióndebe ser a largo plazo, buscamos superar sus expectativas. Por lo tanto , el accionar de la empresa tiene ese objetivo en cada proceso de nuestra cadena de valor.
Nuestro negocio se centra en laventa de vestuario (hombre, mujer y niños), calzado y accesorios de moda en un mix adecuado para un público masivo, con la mejor relación precio-calidad posible. Para este mercado, se requiere contarcon un adecuado nivel de desarrollo y tamaño del negocio crediticio. Éste constituye un medio de pago fundamental para maximizar el acceso a nuestros productos servicios, estableciendo una relaciónpermanente y sólida con el cliente, a través de servicios complementarios.
Analice la
importancia de la comunicación con sus clientes. Fundamente.
Para nosotros es muy importante tener unabuena comunicación con nuestros clientes, ya que eso es la esencia de la competitividad desde el punto externa, es importante tener en cuenta de qué queremos decir, como decirlo, como se transmite,...