DSS

DSS 
Decision Support System

Isabel Cristina Salazar

Agenda

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Definición
Clasificación
Componentes
Funciones y características
Aplicaciones
Herramientas
BibliografíaSistemas de soporte a decisiones (DSS)

Un sistema de información basado en un computador interactivo,
flexible y adaptable, especialmente desarrollado para apoyar la
solución de un problema de gestión noestructurado para mejorar la
toma de decisiones.

Clasificación
Relación con
el usuario

Modo de
asistencia

Ámbito

Pasivos

Dirigidos por
modelos

Para grandes
empresas

Pasivos

Dirigidos porcomunicación

De escritorio

Cooperativos

Dirigidos por
datos
Dirigidos por
documentos
Dirigidos por
conocimiento

Componentes

• Administrador de datos: incluye una base de datos que contieneinformación
relevante para una situación y es administrada por el DBMS (sistema manejador de
la base de datos). Puede ser interconectada con el data warehouse corporativo.
• Administrador del modelo: es unpaquete software que contiene modelos
cuantitativos, estadísticos, financieros y científicos que provee capacidades
analíticas al sistema.
• sistema gestor y generador de diálogos (Interfaz de usuario):proveer una interfaz
gráfica de usuario familiar y consistente.
• Administrador del conocimiento: soporta cada uno de los demás subsistemas o
actúa Como componente independiente. Provee inteligencia paraargumentar la
toma de decisiones.

Funciones y Características

• Permite extraer y manipular información de una manera flexible.
• Ayuda en decisiones no estructuradas.
• Permite al usuario definirinteractivamente qué información necesita y
cómo combinarla.
• Suele incluir herramientas de simulación, modelización, etc.
• Puede combinar información de los sistemas transaccionales internos de
laempresa con los de otra empresa externa.
• capacidad de análisis multidimensional (OLAP).

Aplicaciones
Admi
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Univ
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planea
ción
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produ
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Los DSS se pueden...