Duke 20 20mejora 20continua

Premio Ciudadanía Empresaria | AMCHAM – Argentina
Inscripción 2009
Modalidad:
Prácticas de Responsabilidad Social Empresaria
Categoría:
Público Interno
Tamaño de la empresa:
Grande
Empresa: Duke Energy Argentina
Ejecutivo de Mayor Rango: Guillermo Fiad
email: gfiad@duke-energy.com
Responsable de la Práctica o Proyecto: Florencia Fidel email: ffidel@duke-energy.com
Dirección y Teléfono: Av.Leandro N. Alem 855 – piso 26. 4875-0000
Nombre del Proyecto: Programa de Mejora Continua.

1. Resumen de la Práctica
En Duke Energy Argentina estamos convencidos que una empresa es líder gracias a las
personas que día a día dedican su tiempo y esfuerzos para alcanzar los objetivos
propuestos.
Contamos con una dotación de 110 empleados que garantizan soluciones integradas en
todas las etapas de lacadena energética.
Nuestro compromiso con los empleados:
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Facilitamos un ambiente de comunicación abierta
Favorecemos el trabajo en equipo
Alentamos la búsqueda de mejoras en el trabajo diario
Potenciamos las capacidades de todos los empleados
Planteamos proyectos desafiantes para todos los empleados
Buscamos el aprendizaje continuo
Estimulamos la integración y la visión compartidaPrograma de Mejora Continua
Dentro de las distintas iniciativas lideradas por el departamento de Recursos Humanos
tenemos el Programa de Mejora Continua que tiene como objetivo desarrollar una filosofía
de mejora continua e implementación inmediata, brindando, bajo el concepto de
empleados libres y autónomos para implementar mejoras, una ágil
herramienta de gestión y de simplificación de procesosexistentes
en cuanto a:
• Mejoras en resultados económico

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Mejoras en tiempos de ejecución de procesos o actividades
Mejoras en calidad, exactitud, estándares de procesos /actividades

Características del Programa:
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DURACIÓN: anual
RELANZAMIENTO: a fin de cada edición anual (noviembre / diciembre)
CIERRE: 31 de octubre de cada año
RECEPCIÓN DE PROYECTOS: Durante todo el año
TIEMPOMINIMO DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO: 3 meses

Metodología del Programa:
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Análisis del proceso por parte del colaborador en forma individual o en grupos de
hasta cuatro integrantes como máximo
Diseño de la propuesta de mejora
Participación y aprobación del líder del área donde se realizará la mejora
Implementación de la mejora
Medición de resultados de la implementación
Presentación de lapropuesta de Mejora Continua a Recursos Humanos

Todos los proyectos presentados y que cumplan con las especificaciones, son analizados
por el Comité de Evaluación conformado por gerentes y directores de Duke Energy
Argentina, entregando un premio en dinero y un viaje a la premiación corporativa
realizada en Houston a los dos mejores proyectos y distinciones al resto de los
participantes.
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•Todos los empleados no gerenciales pueden presentar proyectos.
Los proyectos pueden presentarse en forma individual o grupal.
Los equipos no pueden sobrepasar los 4 integrantes.

Si un empleado participó en varios proyectos, puede recibir más de un premio.

2. Aspectos de la actividad
a. Relevancia y factibilidad
Este programa se viene desarrollando desde el año 2000 a nivel corporativo. A travésdel
esfuerzo PMC, se alienta a los equipos de empleados a identificar formas de mejorar
procedimientos para la seguridad, aumentar los ingresos, reducir los costos, simplificar
procesos de trabajo y en general mejorar la eficiencia y la productividad.
Los equipos presentan sus proyectos PMC anualmente como parte de una competencia
que tiene lugar en los países latinoamericanos donde opera Duke. Losproyectos deben
cumplir con determinados criterios de aceptabilidad, entre ellos que estén implementados
a fin de poder considerarlos.

El Programa de Mejora Continua se empieza a implementar en la Argentina en el año
2004 y, desde entonces, se ha implementado año tras año, replicando la misma
metodología y premiando a distintos proyectos de mejora de procesos.
A continuación se detallan los...