Dulce tentacion proyecto de reposteria fina




1.- PLANEACIÓN

Descripción de la empresa.
Dulce tentación es una empresa que elabora postres de acuerdo al gusto de las personas, satisface las necesidades de los clientes y al mismo tiempo las de la empresa con las ventas.
Atiende a los clientes de una manera agradable con el fin de que se sientan cómodos, y que les guste la atención, el lugar, el producto, etc.

Descripción delproducto.
Producir postres para todo tipo de celebraciones, elaboradas con el más avanzado control de higiene, calidad y diseño; contando con diseños innovadores acordes a cada celebración, con acabados impecables permitiendo así una plena satisfacción de nuestros clientes. Creamos productos con garantía, calidad tamaño y frescura ideal para la aceptación total de los consumidores.

Descripcióndel servicio.
El propósito de crear la repostería se enfoca en la prestación de un servicio eficiente, eficaz y personalizado, a través de la calidad de los productos, la innovación, la entrega de valor agregado y sobre todo una atención de calidad al cliente.


Historia.
El origen de Dulce Tentación como el de muchas empresas mexicanas, es el resultado del trabajo y esfuerzo que buscandodarle gusto a su paladar decide iniciar un pequeño negocio. Iniciamos operaciones en el mes de febrero de 2011, contando con la colaboración de cada uno de los integrantes de la familia que hoy conformamos Dulce Tentación y habilitando un local comercial dentro de la cochera de la casa, se abre una repostería, comercializando una línea de postres, especializados en la elaboración de payspersonalizados.



Misión.
Somos una empresa que se dedica a la elaboración y comercialización de productos de repostería fina con alto valor nutricional y de alta calidad para nuestros consumidores.

Visión.
Establecer a Dulce tentación como una empresa líder a nivel regional que participe competitivamente en la elaboración y distribución de productos de repostería, permitiendo satisfacerplenamente las expectativas de nuestros clientes manteniendo altos estándares de calidad siempre al cuidado del medio ambiente, distinguiéndose por su variedad de sabores y la mejor calidad al mejor precio.

Valores.
TRABAJO EN EQUIPO: 
Trabajamos uniendo talento y esfuerzo orientados al logro de objetivos comunes. Nos preocupamos por escuchar a los demás y aceptamos con tolerancia sus percepciones.CREATIVIDAD:
Sabemos priorizar nuestro trabajo y aportamos soluciones innovadoras para mejorar todas las actividades de la empresa. Siempre buscamos nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
ADAPTABILIDAD:
Reaccionamos positivamente ante los cambios y/o a la participación y emprendimiento de nuevos proyectos. Somos conscientes del aprendizaje continuo en nuestras actividades diarias y noscapacitamos para actualizarnos.
 COMPROMISO:
Tenemos sentido de pertenencia con la empresa en el logro de sus objetivos, obramos con ética, responsabilidad, honestidad y disciplina. Hacemos el trabajo bien desde el principio, buscamos soluciones efectivas y ponemos amor y alegría a todo lo que hacemos.



Objetivo general.
Que la población Terrablanquense conozca y adquiera nuestros productosy servicios logrando que se sientan satisfechos e identificados con ellos, ya que de ello dependerá nuestro éxito y ser reconocida a nivel estatal.

Objetivos específicos.
Contar con mano de obra calificada y materia prima 100% natural.
Producir postres de alta calidad, exquisito sabor y menor costo.
Innovar con diseños acordes a las preferencias dentro del mercado.


Metas.
Ser unarepostería que se caracterice por su calidad, gran sabor y diseños innovadores.
Lograr la satisfacción de nuestros clientes para obtener un incremento en nuestras ventas.
La población Terrablanquense conozca nuestros productos.
Crear nuevas franquicias en la zona



Política de la empresa

Nuestro compromiso con usted es ofrecerle lo mejor de la repostería fina para aquellos momentos...