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Nuestra propuesta tendrá tres atributos principales.
Como primer atributo tendremos unafunción de Despacho de aeronaves que garantizará vuelos seguros, ya que a través de ella se proveerá al piloto de una vasta información, como: plan de vuelo operacional con el cual se determinará elcombustible necesario para realizar el vuelo, determinación del aeródromo de alternativa en caso de emergencia, datos meteorológicos del lugar de partida, de la ruta destino y alternativa, ylos pronósticos de la ruta en que deberá volar, condiciones técnicas de los aeropuertos de destino y sus alternativas, incluyendo lo referido a sus instalaciones, servicios, radioayudas. La diferencia de esteatributo con la competencia, es que tendremos pantallas en los asientos en donde los pasajeros podrán acceder a esta información en línea, lo que les dará una sensación de mayor seguridad.
PAL ofrecerácomo segundo atributo un servicio puerta a puerta para traslados de cortesía al aeropuerto con chofer, para empresas que realicen más de 500 compras de pasajes en el mes. Lo que nos diferenciara de lacompetencia, ya que seremos los únicos del mercado en ofrecer este servicio para empresas dentro del país.
Y como tercer atributo PAL contara con una aplicación para celular en la cual los pasajerospodrán acceder a realizar su check-in con anticipación, para así evitar retrasos, y una extranet con acceso para las empresas con convenio para poder realizar la compra de paquetes más económicos ypromociones especiales.
5. Puede aplicar el concepto de Customización a este caso.
“Lo que nos une nos separa”. Esta frase resume el significado de la customización. Aunque suene un pococontradictorio, este concepto del marketing busca que un producto o servicio que satisface una necesidad que está presente en todos los consumidores, o sea que los une, los separe buscando la adaptación a...
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