Duracell

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
INSTITUTO DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS

“ANÁLISIS, INVESTIGACIÓN Y ESTRATEGIAS APLICABLES AL
MERCADO DE LAS PILAS ALCALINAS EN GUAYAQUIL Y QUITO”

PROYECTO DE GRADUACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
ECONOMISTA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Especialización: MARKETING

Presentada por:
María Verónica Camposano Macías
César Guillermo Fierro FierroVerónica Susana Hunter Valle

GUAYAQUIL – ECUADOR
2000

AGRADECIMIENTO

A nuestros padres por su incondicional
apoyo y confianza

DEDICATORIA

A todos los que hicieron posible el
desarrollo de este proyecto

DECLARACIÓN EXPRESA

La responsabilidad del contenido de ésta tesis de grado nos corresponde
exclusivamente y el patrimonio intelectual de la misma a la Escuela Superior
Politécnica delLitoral.

_____________________________
María Verónica Camposano Macías

________________________
Verónica Susana Hunter Valle

_______________________
César Guillermo Fierro Fierro

TRIBUNAL DE GRADUACIÓN

_____________________________
Ing. Washington Martínez
PRESIDENTE

_______________________
Ing. Luis Alberto Jaramillo
DIRECTOR DE TESIS

____________________________
Ing. Horacio Villacís
VOCALPRINCIPAL

________________________
Ing. Bolívar Pastor
VOCAL PRINCIPAL

RESUMEN

El presente proyecto desarrollado para la empresa Gillette del Ecuador, estudia el
mercado de pilas alcalinas, la percepción del consumidor hacia el producto, y como
éste percibe al líder del mercado y a su competidor.

Las encuestas se desarrollaron en las ciudades de Guayaquil y Quito. La muestra
utilizada fue de400 casos en cada ciudad.

Las marcas de pilas alcalinas más importantes en el mercado ecuatoriano son:
Energizer, Duracell, Sony, Panasonic y Kodak. La única marca de carbón relevante
en el mercado ecuatoriano es la pila Eveready.

Este proyecto en su desarrollo toma en consideración varias herramientas
indispensables para un estudio de mercado, como son:
estudios cuantitativos. Entre losprincipales tenemos:

•

Entrevistas no estructuradas con experto

•

Mapa de percepción de atributos

•

Grupo de enfoque

•

Entrevistas estructuradas

estudios cualitativos y

Además se elaboró un capítulo de estrategias de promoción y ventas, servicio,
distribución y publicidad aplicables al mercado ecuatoriano.

Los datos obtenidos en las encuestas fueron integramente tabulados en el programa
SPSS,haciendo posible estudiar por ciudad tablas cruzadas y respuestas múltiples.
También se desarrolló un análisis multivariante identificando grupos de consumidores
con iguales características.

SIMBOLOGÍA

Z
n
p
q
e
σ
µ

Zn
2MnO2
ZnO
Mn2O3
AAA
AA
C
D
9V

=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=
=

Valor z (o desvío normal z)
Tamaño de la muestra
Probabilidad de éxito
Probabilidad de fracaso
Error permisibleDesviación estandar de la distribución
Media de la distribución
Zinc
Dióxido de manganeso
Óxido de zinc
Hidróxido de potasio
Tipo de pila triple A (muy pequeña)
Tipo de pila doble A (pequeña)
Tipo de pila mediana
Tipo de pila grande
Bateria

INDICE GENERAL
RESUMEN

5

INDICE GENERAL

8

INDICE DE GRÁFICOS

11

INDICE DE TABLAS

14

INTRODUCCIÓN

18

I. ANALISIS SITUACIONAL

20

1.1 Breve reseñahistórica

20

1.2 Análisis situacional global

23

1.3 Análisis situacional regional

25

1.4 Análisis situacional nacional

27

II. PROPUESTA PARA EL CLIENTE

30

2.1 Propósito

30

2.2 Objetivos generales de la investigación

30

2.3 Elementos

31

2.4 Requisitos

31

2.5 Alcance

32

2.6 Metodología

32

2.7 Tiempo y cronograma

32

2.8 Presupuesto

34

III. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO Y LÍNEAS DELPRODUCTO
3.1 Razón social

35
35

3.1.1 Datos estadísticos

36

3.2 Tamaño y potencial del mercado

38

3.3 Segmentos básicos

39

3.4 Portafolio de productos

40

3.5 Producto a estudiar

43

3.5.1 Componentes activos

45

3.5.2 Ánodo

45

3.5.3 Cátodo

46

3.5.4 Electrolito

46

IV. ETAPA DE INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

47

4.1 Entrevista con experto

47

4.2 Mapa de percepción de atributos

49...