Durán_de_la_Torre_Nancy
Páginas: 93 (23051 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2015
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ZACATECAS
“Francisco García Salinas”
UNIDAD ACADÉMICA DE PSICOLOGÍA
“Burnout y calidad de vida en personal de enfermería
de Nochistlán, Zacatecas”
TESIS
Que para obtener el título de:
LICENCIADO EN PSICOLOGÍA
Presenta:
NANCY CAROLINA DURÁN DE LA TORRE
Director de tesis:
MTRO. ALEJANDRO HUERTA BLANCO
ZACATECAS, ZAC. NOVIEMBRE 2014
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍADurán, N.
Oficio escuela
2
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Oficio asesor
3
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Dedicatoria
Con todo cariño y mi amor para la persona que hizo todo en la vida para que yo pudiera lograr mi
sueño, por motivarme y darme la mano cuando sentía que el camino se terminaba, a ti por
siempre mi corazón y agradecimiento.
Madre.
4
BURNOUT ENPERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Agradecimientos
Quiero agradecer especialmente a mis amigos, Laura Martínez, Alejandro Huerta y Mongalo
Vázquez a ustedes más que a nadie les adeudo la paciencia de tolerarme las espinas más agudas,
los arrebatos del humor, la negligencia, las vanidades, los temores y las dudas. Les adeudo la
ternura y las palabras de aliento y el abrazo, el poder compartir contodos ustedes la factura que
nos presenta la vida paso a paso, por haber estado siempre a mi lado desde el inicio de este
proyecto, porque sin ustedes esto no hubiera sido posible.
5
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
ÍNDICE
Introducción
Pág.
8
Justificación
Pág. 11
Antecedentes
Pág. 12
Contextualización
Pág. 29
Planteamiento del problema
Pág. 30
Objetivos de lainvestigación
Pág. 31
Hipótesis
Pág. 31
Variables
Pág. 31
CAPÍTULO I. Marco conceptual y marco teórico
Marco conceptual
Pág. 32
Marco teórico
Pág.
44
Diseño de investigación
Pág.
65
Muestreo
Pág.
65
Técnicas e instrumentos de investigación
Pág.
66
Procedimiento
Pág.
68
Análisis
Pág.
68
CAPÍTULO III. Resultados
Pág.
69
CAPÍTULO II. Metodología
Conclusiones
Pág.
78
DiscusiónPág.
80
Referencias
Pág.
81
Anexos
Pág.
88
Consideraciones éticas
Pág.
88
6
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Instrumento
Pág.
7
90
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Introducción
El síndrome de burnout mejor conocido como síndrome de quemarse por el trabajo, es
una respuesta al estrés laboral crónico que se produce principalmente en las profesiones que,
comoenfermería, se centran en la prestación de servicios. El objetivo de estos profesionales es
cuidar los intereses o satisfacer las necesidades de los pacientes, y se caracterizan por el trabajo
en contacto directo con las personas a las que se destina ese trabajo.
El estrés en esta profesión está compuesto por una combinación de variables físicas,
psicológicas y sociales. Es una profesión en la queinciden especialmente estresores como la
escases de personal, que supone sobrecarga laboral, trabajo en turnos, trato con usuarios
problemáticos, contacto directo con la enfermedad, el dolor y la muerte, falta de especificidad de
funciones y tareas lo que supone conflicto y ambigüedad de rol, falta de autonomía y autoridad en
el trabajo para poder tomar decisiones, rápidos cambios tecnológicosetc. Todos estos estresores
han sido identificados como antecedentes del síndrome de quemarse, supone considerar variables
del entorno social, organizacional, interpersonal e individual específicas de este tipo de
profesiones (Gil-Monte, 2003).
Al hablar de los antecedentes del síndrome de quemarse por el trabajo del entorno social
hay que señalar que, en los últimos años, en la profesión deenfermería han surgido nuevas leyes
y estatutos que regulan el ejercicio de la profesión, al mismo tiempo que se han formulado
nuevos procedimientos para las tareas y funciones, han aparecido cambios en los programas de
educación y formación de los profesionales, y aumento de las demandas de servicios de salud por
parte de la población.
Todos estos cambios han ocurrido con demasiada rapidez para ser...
“Francisco García Salinas”
UNIDAD ACADÉMICA DE PSICOLOGÍA
“Burnout y calidad de vida en personal de enfermería
de Nochistlán, Zacatecas”
TESIS
Que para obtener el título de:
LICENCIADO EN PSICOLOGÍA
Presenta:
NANCY CAROLINA DURÁN DE LA TORRE
Director de tesis:
MTRO. ALEJANDRO HUERTA BLANCO
ZACATECAS, ZAC. NOVIEMBRE 2014
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍADurán, N.
Oficio escuela
2
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Oficio asesor
3
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Dedicatoria
Con todo cariño y mi amor para la persona que hizo todo en la vida para que yo pudiera lograr mi
sueño, por motivarme y darme la mano cuando sentía que el camino se terminaba, a ti por
siempre mi corazón y agradecimiento.
Madre.
4
BURNOUT ENPERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Agradecimientos
Quiero agradecer especialmente a mis amigos, Laura Martínez, Alejandro Huerta y Mongalo
Vázquez a ustedes más que a nadie les adeudo la paciencia de tolerarme las espinas más agudas,
los arrebatos del humor, la negligencia, las vanidades, los temores y las dudas. Les adeudo la
ternura y las palabras de aliento y el abrazo, el poder compartir contodos ustedes la factura que
nos presenta la vida paso a paso, por haber estado siempre a mi lado desde el inicio de este
proyecto, porque sin ustedes esto no hubiera sido posible.
5
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
ÍNDICE
Introducción
Pág.
8
Justificación
Pág. 11
Antecedentes
Pág. 12
Contextualización
Pág. 29
Planteamiento del problema
Pág. 30
Objetivos de lainvestigación
Pág. 31
Hipótesis
Pág. 31
Variables
Pág. 31
CAPÍTULO I. Marco conceptual y marco teórico
Marco conceptual
Pág. 32
Marco teórico
Pág.
44
Diseño de investigación
Pág.
65
Muestreo
Pág.
65
Técnicas e instrumentos de investigación
Pág.
66
Procedimiento
Pág.
68
Análisis
Pág.
68
CAPÍTULO III. Resultados
Pág.
69
CAPÍTULO II. Metodología
Conclusiones
Pág.
78
DiscusiónPág.
80
Referencias
Pág.
81
Anexos
Pág.
88
Consideraciones éticas
Pág.
88
6
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Instrumento
Pág.
7
90
BURNOUT EN PERSONAL DE ENFERMERÍA
Durán, N.
Introducción
El síndrome de burnout mejor conocido como síndrome de quemarse por el trabajo, es
una respuesta al estrés laboral crónico que se produce principalmente en las profesiones que,
comoenfermería, se centran en la prestación de servicios. El objetivo de estos profesionales es
cuidar los intereses o satisfacer las necesidades de los pacientes, y se caracterizan por el trabajo
en contacto directo con las personas a las que se destina ese trabajo.
El estrés en esta profesión está compuesto por una combinación de variables físicas,
psicológicas y sociales. Es una profesión en la queinciden especialmente estresores como la
escases de personal, que supone sobrecarga laboral, trabajo en turnos, trato con usuarios
problemáticos, contacto directo con la enfermedad, el dolor y la muerte, falta de especificidad de
funciones y tareas lo que supone conflicto y ambigüedad de rol, falta de autonomía y autoridad en
el trabajo para poder tomar decisiones, rápidos cambios tecnológicosetc. Todos estos estresores
han sido identificados como antecedentes del síndrome de quemarse, supone considerar variables
del entorno social, organizacional, interpersonal e individual específicas de este tipo de
profesiones (Gil-Monte, 2003).
Al hablar de los antecedentes del síndrome de quemarse por el trabajo del entorno social
hay que señalar que, en los últimos años, en la profesión deenfermería han surgido nuevas leyes
y estatutos que regulan el ejercicio de la profesión, al mismo tiempo que se han formulado
nuevos procedimientos para las tareas y funciones, han aparecido cambios en los programas de
educación y formación de los profesionales, y aumento de las demandas de servicios de salud por
parte de la población.
Todos estos cambios han ocurrido con demasiada rapidez para ser...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.