Dx de clima organizacional
Páginas: 9 (2156 palabras)
Publicado: 26 de agosto de 2013
1. Resumen.
2. Abstract.
3. Palabras clave (Key words)
4. Introducción.
5. Material y Métodos.
6. Resultados.
7. Discusión.
8. Conclusiones.
9. Literatura citada.
9.i.1. RESUMEN
El presente, es un estudio del clima organizacional del Grupo AGUNSA Perú. Cuyo objetivo ha sido conocer y medir la percepción de los trabajadores respecto de las siguientes dimensiones: liderazgo,reconocimiento, empowerment, condiciones de trabajo, supervisión, políticas de empresa, relaciones de trabajo, seguridad laboral e identificación con el puesto e identificación con la organización. Se empleó el método Top Two Box y la técnica del cuestionario.
9.i.2. ABSTRACT
This is a study of organizational climate AGUNSA Group Peru. Whose purpose was to analyze and measure workers' perceptions onthe following dimensions: leadership, recognition, empowerment, working conditions, supervision, company policies, labor relations, occupational safety and identification with the position and identification with the organization. Method was used Top Two Box and the questionnaire technique.
9.i.3. PALABRAS CLAVE (KEY WORDS)
Clima organizacional, reconocimiento, empowerment, condiciones detrabajo, políticas de empresa, relaciones de trabajo, identificación con la organización
9.i.4. INTRODUCCIÓN
La percepción que tiene el trabajador acerca de su trabajo, sus compañeros y la empresa, es un factor importante y vital en el clima organizacional. Ya que de ello depende que los trabajadores se inmiscuyan más en su trabajo, se identifiquen con la empresa, disfrutando de la gentecon la que trabajan, se sientan a gusto en su trabajo pensando y creyendo que las personas para las que trabaja están orgullosas de su trabajo.
El presente estudio tiene como objetivo, conocer la percepción de los trabajadores respecto a la calidad de interrelaciones entre empleados y empleadores, relación entre empleados y su empleo/empresa y la relación entre empleados y otros empleados,aspectos que determinan el clima laboral u organizacional.
A fin de lograr el objetivo del estudio, se tomó el caso del Grupo AGUNSA Perú, y se consideró 10 variables (dimensiones) relacionadas a las tres maneras de interrelacionarse del trabajador:
Liderazgo: capacidad del jefe inmediato de plantear y guiar con claridad la ejecución de labores, logrando un alto grado de compromiso por parte delcolaborador hacia el cumplimiento de objetivos. Así como, la capacidad para establecer una comunicación fluida, clara, permanente y bidireccional entre el jefe y sus subordinados.
Reconocimiento: referido al sistema de reconocimiento del trabajo bien hecho que tiene la empresa. Es decir, si el trabajo y el rol del trabajador como miembro de la organización son reconocidos por el empleador, ysi el trabajador se siente parte de la organización.
Empowerment: el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. El trabajador reconoce que los resultados obtenidos dependen de su persona, por lo que genera rutas de acción para lograr óptimos resultados sin necesidad de supervisión constante. Percibe equidad de trabajoy armonía en su área.
Condiciones de trabajo: capacidad de la organización de proveer los elementos materiales (iluminación, ventilación, materiales de escritorio, etc.) necesarios para la ejecución de tareas y funciones.
Supervisión: apreciaciones de funcionalidad e importancia de superiores en la supervisión dentro de la actividad laboral en tanto relación de apoyo y orientación para lastareas que forman parte del desempeño del trabajador.
Políticas de la empresa: representa la percepción, conocimiento y aceptación que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos y trámites a los que están sujetos en el desarrollo de su trabajo.
Relación con los demás: la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia...
1. Resumen.
2. Abstract.
3. Palabras clave (Key words)
4. Introducción.
5. Material y Métodos.
6. Resultados.
7. Discusión.
8. Conclusiones.
9. Literatura citada.
9.i.1. RESUMEN
El presente, es un estudio del clima organizacional del Grupo AGUNSA Perú. Cuyo objetivo ha sido conocer y medir la percepción de los trabajadores respecto de las siguientes dimensiones: liderazgo,reconocimiento, empowerment, condiciones de trabajo, supervisión, políticas de empresa, relaciones de trabajo, seguridad laboral e identificación con el puesto e identificación con la organización. Se empleó el método Top Two Box y la técnica del cuestionario.
9.i.2. ABSTRACT
This is a study of organizational climate AGUNSA Group Peru. Whose purpose was to analyze and measure workers' perceptions onthe following dimensions: leadership, recognition, empowerment, working conditions, supervision, company policies, labor relations, occupational safety and identification with the position and identification with the organization. Method was used Top Two Box and the questionnaire technique.
9.i.3. PALABRAS CLAVE (KEY WORDS)
Clima organizacional, reconocimiento, empowerment, condiciones detrabajo, políticas de empresa, relaciones de trabajo, identificación con la organización
9.i.4. INTRODUCCIÓN
La percepción que tiene el trabajador acerca de su trabajo, sus compañeros y la empresa, es un factor importante y vital en el clima organizacional. Ya que de ello depende que los trabajadores se inmiscuyan más en su trabajo, se identifiquen con la empresa, disfrutando de la gentecon la que trabajan, se sientan a gusto en su trabajo pensando y creyendo que las personas para las que trabaja están orgullosas de su trabajo.
El presente estudio tiene como objetivo, conocer la percepción de los trabajadores respecto a la calidad de interrelaciones entre empleados y empleadores, relación entre empleados y su empleo/empresa y la relación entre empleados y otros empleados,aspectos que determinan el clima laboral u organizacional.
A fin de lograr el objetivo del estudio, se tomó el caso del Grupo AGUNSA Perú, y se consideró 10 variables (dimensiones) relacionadas a las tres maneras de interrelacionarse del trabajador:
Liderazgo: capacidad del jefe inmediato de plantear y guiar con claridad la ejecución de labores, logrando un alto grado de compromiso por parte delcolaborador hacia el cumplimiento de objetivos. Así como, la capacidad para establecer una comunicación fluida, clara, permanente y bidireccional entre el jefe y sus subordinados.
Reconocimiento: referido al sistema de reconocimiento del trabajo bien hecho que tiene la empresa. Es decir, si el trabajo y el rol del trabajador como miembro de la organización son reconocidos por el empleador, ysi el trabajador se siente parte de la organización.
Empowerment: el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. El trabajador reconoce que los resultados obtenidos dependen de su persona, por lo que genera rutas de acción para lograr óptimos resultados sin necesidad de supervisión constante. Percibe equidad de trabajoy armonía en su área.
Condiciones de trabajo: capacidad de la organización de proveer los elementos materiales (iluminación, ventilación, materiales de escritorio, etc.) necesarios para la ejecución de tareas y funciones.
Supervisión: apreciaciones de funcionalidad e importancia de superiores en la supervisión dentro de la actividad laboral en tanto relación de apoyo y orientación para lastareas que forman parte del desempeño del trabajador.
Políticas de la empresa: representa la percepción, conocimiento y aceptación que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos y trámites a los que están sujetos en el desarrollo de su trabajo.
Relación con los demás: la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia...
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