DYSCO ITJS TF




INTRODUCCIÓN
En este proyecto se aborda un análisis sobre la empresa Desarrollo y Servicios Computacionales (DYSCO), misma que se dedica al desarrollo de sistemas operativos y software como también venta de equipo y accesorios computacionales, se encuentra ubicada en la ciudad de Hermosillo, Sonora. Es unaempresa que ha permanecido en el mercado durante.
Lo que se espera con la realización de este análisis es detectar los aspectos que afectan la empresa y mejorar las áreas que se han descuidado, es una empresa de servicio, por esto, muchas de las ocasiones se pierde el enfoque en algunas áreas como la atención al cliente y elárea de ventas o quizás la eficiencia o eficacia del sistema administrativo, sin dejar de mencionar los aspectos del entorno que afectan o influyen de alguna manera.
En este trabajo se realizara un análisis SEPTE que es una técnica de evaluación del entorno, basándose en los aspectos sociales, económicos, políticos,tecnológicos y ecológicos que afectan o intervienen en la operatividad de la empresa, con el fin de conocer todo lo relacionado en el desenvolvimiento de la población y el impacto que la empresa tiene en la sociedad, así como lo referente a la capacidad de gasto e ingreso que tiene que ver directamente con la capacidadde financiamiento de la empresa sobre los clientes que tiene crédito en la misma y finalmente los aspectos políticos que es un tema que influye totalmente en la empresa y nuestro país.
Se conocerá por medio del modelo de las cinco fuerzas de Porter el análisis externo de la empresa, básicamente este análisis sirve paraevaluar la amenaza de los competidores o productos sustitutos, y las negociaciones entre los proveedores y la empresa, como también, entre el clientes y la empresa.
Por último se elaborar un análisis FODA, la cual nos ayudara a identificar los factores negativos y positivos tanto internos como externos que benefician oamenazan el desarrollo de la negocio dentro del mercado.





Entrevista de entrada para conocer los aspectos generales del servicio que ofrece Desarrollo y Servicios Computacionales (DYSCO)
Director General Jesús Antonio Jaime Haros.

1. ¿Qué es DYSCO?
Es una empresa que se dedica al desarrollo de sistemas de venta,facturación, control e inventario para cualquier empresa que lo solicita siempre adaptándonos a las necesidades y problemas que el cliente presente, también contamos con otros servicios como es instalación y sistemas de monitoreo por medio de cámaras de seguridad, venta de equipo de cómputo y accesorios, mantenimientode equipos, entre otras cosas.

2. ¿Cómo definiría el uso de este servicio?
Como sabemos la tecnología hoy en día es muy avanzada, una empresa que no cuenta con un sistema tanto en venta, facturación e inventario es difícil que pueda optimizar su trabajo, ya que lo haría más lento y poca fidelidad, por eso defino miservicio como necesario para cualquier empresa o negocio.
3. ¿Cuáles obstáculos ha enfrentado esta empresa?
Uno de los grandes problemas que hemos presentado en la empresa son las crisis económicas, ya que esto retrasa los pagos de los créditos que otorgamos a las empresas y por lo tanto también retrasa nuestro trabajo....