E1_S2_TE_Gestionando La Comunicación Interna Del Futuro

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Las soluciones para tu empresa
Las soluciones para tu empresa

Gestionando la Comunicación Interna
del futuro

Lourdes Guerrero
Alma Liberato
Socorro Morales
Jorge Cedillo
Samuel Serratos

Nicté Ha Zavala

Agosto 2015

Agenda
La comunicación interna y su futuro
Clima organizacional, estrategia y objetivos
Herramientas de comunicación
Redacción empresarial
Relacionespúblicas
Herramientas de relaciones públicas
Referencias

Introducción: La comunicación interna y su futuro

 La comunicación interna dentro de las organizaciones es cada vez

más utilizada por las empresas. Como cultura y dentro de la
innovación de las redes sociales, se mantiene una comunicación más
abierta, sin obstáculos, lo cual logra cierta empatía entre los
empleados.
 Comunicación interna y sufuturo. En un contexto en que no existe

poder que no puedan mover y derrocar los grupos humanos, cuando
cada persona es más responsable y capaz que nunca, la
comunicación adquiere una importancia clave en la gestión de las
compañías. Es una adhesión emocional, vivencial, reforzada por la
simbología en la comunicación. El nuevo paradigma, además,
reclama un modelo nuevo de líderes, jefesimperfectos pero
conectados, que se mueven por el imperativo de la escucha.

JOLSAS y su clima organizacional
 Se llevó a cabo una medición basal sobre el clima organizacional y entre los

factores o dimensiones peor evaluados se encuentran el arraigo a la empresa,
las relaciones interpersonales, el estilo directivo, la comunicación efectiva,
los sueldos y prestaciones y sobre todo, las condiciones detrabajo.
 Con el propósito de mantener el personal, así como elevar la plusvalía de la
empresa y elevar la calidad de vida de los empleados se diseñó un plan de
comunicación interna adicional al mejoramiento de espacios, sueldos y
prestaciones, para que el equipo “se ponga la camiseta” y así logremos elevar
la eficacia y productividad.

Estrategia
Diagnóstico
 La empresa JOLSAS cuenta condiversos medios de comunicación, a los que se debe

dar un mejor aprovechamiento:
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Equipos de cómputo enlazados en red
Correo electrónico
Intranet
Messenger interno
Teléfonos directos y extensiones


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Utilizar estos medios de comunicación disponibles para:
Llevar a cabo capacitación sobre el uso de las carpetas compartidas en
la red
Programar protectores de pantalla con la misión yvisión de la empresa
Enviar avisos generales a través del correo electrónico
Difundir la información existente en intranet
Mantener actualizado el Messenger y brindar cuenta a todo el personal

Objetivos
Receptor

Objetivos

Herramientas

Promover la
comunicación

Todos los miembros
de la empresa

Boletines mensuales
Eventos deportivos
Eventos culturales
Eventos ecológicos

Facilitar larealización
profesional y
personal

Todos los miembros
de la empresa

Cursos de Capacitación
Convivencias

Manejo de conflictos
Difusión de metas
Difusión de valores
Ampliación de
messenger
Cultura de inclusión

Reducir conflictos
internos, fortaleciendo
los lazos

Todos los miembros
de la empresa

Hacer un mejor
uso de la intranet

Niveles operativos

Cursos de Capacitación
Difusión del contenidoPrograma anual de
capacitación

Todos los miembros
de la empresa

Difusión de Cursos
Facilitar horarios

Agenda
La comunicación interna y su futuro
Clima organizacional, estrategia y objetivos
Herramientas de comunicación
Redacción empresarial
Relaciones públicas
Herramientas de relaciones públicas
Referencias

Herramientas de comunicación
Herramientas de comunicación
Son aquellas que utilizan lastecnologías de la información y comunicación como medio para
desarrollar capacidad de diálogo, discusión y debate, de interacción y comunicación y, en
definitiva, de información.
A efecto de cumplir los cinco objetivos planteados por los directivos de comunicación en
JOLSAS se implementarán tres herramientas de comunicación fundamentales:

1. Intranet.
Alcance: Todos los colaboradores de JOLSAS...