Eaefe

Universidad Americana

Curso: Mercado I

Prof. Roberto Araya

Alumno: Dane Warren Reid Frederick

Año 2012

II Examen Parcial:

1. ¿Cual es la razón por la que se debe investigar losmercados y cual es el instrumento que se tiene para este propósito?

Se debe realizar una investigación de mercado para obtener y analizar datos pertinentes a una situación de mercado especifica queenfrenta una organización.
Se utiliza el Sistema de Información e Mercado (SIM).

2. Explique los cuatro pasos del proceso de la investigación de mercados.

a) Definir el problema y losobjeticos de la investigación: El director de marketing y los investigadores deben trabajar en estrecha colaboración para definir cuidadosamente el problema y acordar los objetivos de la investigación.b) Desarrollar el plan de investigación para recopilar información: Los investigadores deben determinar con exactitud que información se necesita, desarrollar un plan para obtenerla de modo eficiente,y presentar el plan a la dirección.

c) Implementar el plan de investigación: El investigador lleva a la practica el plan de investigación de mercados. Esto implica recopilar, procesar yanalizar información.

d) Interpretar e informar los resultados: El investigador de mercados interpretara los resultados, sacara conclusiones, y las informara a la dirección.

3. ¿Cuales son lostres tipos de enfoques de investigación para la obtención de datos primarios?

a) Investigación por observación.
b) Investigación por encuesta.
c) Investigación experimental.

4. Mencioneal menos tres fuentes de datos secundarios.

a) Bases de datos en línea.
b) Campañas publicitarias y promociones.
c) Anuarios de empresas.

5. Explique los cuatro factores queinfluyen en el comportamiento o conducta del consumidor.

a) Factores Culturales: Es el origen mas básico de los deseos y comportamientos de una persona. Se basa en los valores a los que somos...