Ear de ventas

Índice.

Qué es un EAR

Qué importancia tiene contar con un EAR

Características de un AER

En que momento es oportuno promover un EAR

Cómo formar un EAR

Estrategias de para desarrollar un AER

Programa de un AER en ventas

Condiciones de Funcionamiento de un EAR

Análisis de un EAR.












Introducción.Al revisar nuestros apuntes sobre el tema, encontramos que muchos de los aspectos que en su oportunidad planteábamos bajo el "empowerment", hoy, como en muchos otros casos, son retomados por herramientas como los "Equipos de Alto Rendimiento"

Cuando el "empowerment" plantea que "el modo de pensar que condujo al éxito en el pasado no llevará al éxito en el futuro", define cuatrorequisitos de fundamental importancia para las organizaciones:

* Orientada al cliente
* Eficiente en costos:
* Rápida y flexible
* Mejora Continua

Algo similar sucede con los EAR los cuales están interrelacionados con esta técnica de empowerment.

Los Negocios que Mejor funcionan son los que tienen a los mejores directores, y son los mejores directores porquehan logrado crear los mejores Equipos de Alto Rendimiento (EAR) de la industria o del sector donde compiten.

Imagine la industria de las ventas y lo que significaría que cada grupo de seres humanos trabajaran de manera adecuada y dedicada en el lugar donde estuvieran interactuando: la escuela, el hospital, la fabrica, el banco, el mercado, la oficinas, el sector público, donde haya gentetrabajando, lo hicieran como verdaderos equipos.

* No habría productos defectuosos.
* No habría retrasos en las entregas.

* No tendríamos quejas ni departamento de quejas.
* No habría caras mal humoradas.
* No existirían las excusas para hacer mal las cosas.
* No tendríamos que buscar al gerente para quejarnos por el mal servicio.
* No habría tantas intrigasque minan el ánimo y la productividad.
* No habría gente que rehúsa hacer su trabajo porque el ambiente es pesado.
* No habría rotación de empleados y falta de responsabilidad.
En todos lados donde hay grupos humanos, sólo el 20% de la gente, genera el 80% de los resultados esperados.
El 80% de los empleados o colaboradores solo generan el 20% del total de resultados esperados de laempresa, es decir, no son productivos.

Desarollo
Que es un EAR
Un equipo es un pequeño grupo de personas que cuentan con conocimientos, habilidades y actitudes complementarias, quienes están comprometidas con un propósito y metas de desempeño en común, y que tienen una forma de encarar un trabajo por el cual se sienten mutuamente responsables.
* De cada participante El sentido
*Identidad Visión compartida
* Del propio equipo

Qué importancia tiene contar con EAR
* Contar con personal comprometido a:
* Aceptar responsabilidades en conjunto
* Ser capaces de trabajar en equipo
* Estar dispuestos a asumir conflictos productivos
* Trabajar en la búsqueda de alcanzar tanto objetivos operativos como también de valores y de comportamientosproductivos.

Características de un AER
1. Tener un propósito claro. Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cuál es el objetivo a alcanzar. Así sabrán cómo pueden contribuir al logro del objetivo y podrán focalizar su energía y trabajo en ello.
2. Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio ágil de la información permite asegurar que se adoptaránoportunamente las decisiones correctas y no existirán dudas en los miembros del equipo respecto a qué deben hacer, cuándo, cómo y por qué.
3. Voluntad de aprender de los demás. Todo proyecto es una iniciativa única. Por ello es importante que los integrantes del equipo tengan voluntad de aprender nuevas técnicas o métodos para ser aplicados en el proyecto. Sino, existirá la tendencia a repetir métodos...