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1.- Sonreír 2.- Mira a las personas a los ojos 3.- Postura adecuada no solo sirve para tener buena salud 4.- Cuando saludes de mano, hazlo con firmeza. 5.- No cuentas con una segunda oportunidadpara dar una buena primera impresión. 6.- La ropa es una herramienta de comunicación 7.- Manténte en excelente forma física 8.- Acepta las características físicas que no puedes cambiar 9.- Desarrollala empatía, muestra un interés real por el otro. “Procura primer comprender, y después ser comprendido” Steven Covey 10.- Recuerda el nombre de las personas 11.-Envía notas de agradecimiento 12.- Hablapor teléfono en las fechas importantes 13.-Aprende a escuchar (Toma una pausa, observa, escucha y responde) 14.- Elige tus palabras con cuidado 15.- Desarrolla tu vocabulario 16.- Haz muchaspreguntas 17.- Aprende el poder de la risa 18.-Nunca corrijas en público 19.- Se asertivo 20.- Usa detalles para comunicarte en lugar de generalidades 21.- Habla de actitudes y no de motivos 22.- Trata deentender la situación antes de juzgar 23.- Se directo, ve al grano 24.- Permite que tus amigos te digan lo que piensan ti 25.-No pongas excusas 26.-No culpes a los demás 27.- Valora la críticaconstructiva 28.-No caigas en la manipulación 29.- Siempre que tengas un cumplido para alguien hazlo 30.- Siempre usa un cumplido para beneficiar al otro, no para manipular 31.-Haz cumplidos específicos 32.-Difunde esperanza 33.-Perdona y olvida, no traigas viejas discusiones al presente 34.- No te tomes nada personal 35.- Recuerda que toda historia tiene 2 versiones
No distraernos, porque distraerse esfácil en determinados momentos. La curva de la atención se inicia en un punto muy alto, disminuye a medida que el mensaje continua y vuelve a ascender hacia el final del mensaje, Hay que tratar decombatir esta tendencia haciendo un esfuerzo especial hacia la mitad del mensaje con objeto de que nuestra atención no decaiga.
No interrumpir al que habla.
No juzgar.
No ofrecer ayuda o soluciones...