Easy Jet_gestión de costes

1. VALORAR SOBRE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE EASYJET Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL BASADA EN EL ANÁLISIS DEL VALOR-UTILIDAD COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS.


Las ventajas competitivas se derivan en gran medida de la forma en la que las empresas se organizan y llevan a cabo sus actividades para crear valor. En el caso de Easyjet, se persigue esta creación de valor orientándose hacia unaventaja competitiva en costes. De este modo, la empresa está centrada en aquellas actividades creadoras de valor para el cliente ( tanto final como interno), focalizándose en sus actividades principales como son por ejemplo todo aquello que afecte a la seguridad de los aviones, el marketing y la publicidad, o la calidad. El resto de actividades que no son tan percibidas en términos de utilidad yvalor para el cliente, se externalizan e incluso son eliminadas por la organización.

Easyjet ha identificado aquellas actividades que son creadoras de valor y las lleva a cabo de una forma más eficiente que sus competidores, principalmente a través de la reducción de costes, manteniendo un equilibrio entre esa reducción de costes y la utilidad percibida. También cabe destacar respecto a estepunto, la buena gestión que han llevado a cabo para vincular estas actividades principales y secundarias sin que esa reducción de costes afecte a la percepción del consumidor sobre la relación calidad-precio del producto que Easyjet ofrece. Como ejemplo se puede mencionar la subcontratación de la venta de productos durante el vuelo.

Por otro lado, podemos identificar una clara relación entre laestructura empresarial y la estrategia de la empresa, con el segmento de mercado al que se dirige la compañía –diferente al de las aerolíneas convencionales -. El público objetivo de Easyjet se concentra principalmente en jóvenes y profesionales que viajan con frecuencia; este tipo de consumidor está habituado a las nuevas tecnologías y sobre todo al uso de internet, de modo que la eliminación deintermediarios como por ejemplo agencias de viaje apenas es percibida en términos de valor respecto al consumo del producto que ofrece la empresa. En este sentido se puede comprobar cómo la estructura que tienen la empresa está completamente adaptada a su segmento de mercado y bien alineada con su estrategia de liderazgo en costes.

La empresa ha sabido concebir nuevas formas de llevar a caboactividades ya existentes, aplicando nuevos procedimientos y adaptando su estructura para lograr una mayor flexibilidad ante los cambios, ya que están concentrados y especializados únicamente en aquellas actividades clave de la cadena de valor.




2. VALORAR EL MODELO DE COSTES ABC Y LA GESTIÓN DE LOS FACTORES CLAVE DE NEGOCIO.


El uso de un sistema de gestión de costes basado en lasactividades –ABC-, ha permitido a Easyjet obtener con mayor precisión y de manera más fiable, información sobre el coste de cada una de las actividades de la empresa, identificando así cuáles son generadoras de valor y cuáles no. De este modo han podido alcanzar una significativa reducción de costes que se traduce en una reducción de precios de venta, ofreciendo así un producto diferenciado y enfocadoa un potencial segmento de mercado ( jóvenes y profesionales).
Por otro lado, el número de actividades identificadas como principales no es muy elevado, por lo que evitan así incurrir en una alta complejidad para gestionar este sistema de costes, así como en el encarecimiento que esa gestión supondría.
Adicionalmente, la utilización de este sistema de gestión de costes, permite identificar conmás claridad aquellos servicios que son más rentables, debido a que la imputación de costes es más precisa. De esta manera, Easyjet puede analizar cuáles de sus trayectos ofertados son los más beneficiosos.
En relación a la gestión de los factores clave de negocio, a continuación se detallan brevemente:
• Aplicación del sistema de costes ABC y de la gestión basada en las actividades –ABM-:...