EASYJET

David González Schmalzried
76952573-R

CASO EASYJET:

La misión de Easyjet se centra en proveer servicios aéreos seguros y a buen precio, mediante una buena formación de sus empleados y elestablecimiento de relaciones duraderas con sus proveedores. Su visión es ser la mejor aerolínea de bajo coste del mundo.
La misión de Easyjet se centra en el pasajero, ofreciéndole buenos servicios y tarifas.Busca crear una imagen de compañía aérea barata pero a la vez segura, con buenos profesionales, para fidelizar a sus clientes y que estos cada vez que quieran volar piensen directamente en Easyjet.Dado que es una aerolínea de bajo coste, sus clientes principales son los jóvenes, ya que estos son los que buscan principalmente volar al menor precio posible. La otra parte de sus clientes sonprofesionales de nivel medio. Como es una empresa que apuesta fuertemente por Internet, facilita que goce de mucha aceptación entre los jóvenes. La mayoría son británicos e irlandeses, ya que es unacompañía originaria de estas islas y donde tiene mayor implantación, aunque busca darse a conocer en países mediantes campañas publicitarias y consiguiendo más rutas.
El objetivo de Easyjet es ser la mejorcompañía aérea de bajo coste del mundo, la más competitiva por su bajo precio y su seguridad y calidad en los servicios que ofrece.
Su ventaja competitiva está en que ha conseguido unos costes reducidosy por tanto puede ofrecer unos precios más bajos que sus competidores, a la vez que ofrece una imagen de calidad y seguridad.
La estrategia de la empresa es eliminar algunas de las actividades yprocesos habituales, los cuales no son necesarios y/o importantes para la empresa y el cliente, y ha subcontratado otros, que otras empresas especializadas pueden hacer mejor y a menor coste. Su políticade recursos humanos se fundamenta en unos empleados jóvenes y motivados como consecuencia de la cultura de la empresa y de un sistema de incentivos, además de una cultura del trabajo en equipo....