EBA U1 A1 VIGV
“Autolavado Garduño”
Ofrecemos gran variedad de productos a precios accesibles, así como la mejor atención al cliente.
Edad
Delegación o Municipio
Sexo
M
F1. ¿Conoce un servicio similar o con mejores características?
SI Mencione cual:
NO
2. ¿Para usted que características son más importantes en un servicio? Puede elegir más de una opción:
a) Calidad
c)Durabilidad
e) Accesibilidad
b) Precio
d) Comodidad
3. En su opinión, ¿qué característica de las mencionadas en la pregunta anterior, define nuestro servicio?
4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho),¿cuánto consideras de innovador/bueno el servicio?
5. ¿De qué forma usaría estos servicios con mayor frecuencia?
6. ¿Qué sujiere para este servicio sea mejor?
7. En una escala del 1 (malo) 10(bueno), ¿cómo calificaría la imagen de nuestro servicio?
8. ¿Qué diferencias tenemos de nuestra competencia?
9. ¿Con qué frecuencia usa nuestros servicios? Y ¿cuánto gasta en promedio?______________
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
10. ¿Seguiría con nuestro servicio?
SI
NO
Tabla de resultados:
Con base a las 25 encuestas que realizó, obtuvo los siguientesresultados; los comparó con los datos que ya conocía sobre su negocio y los registró de la siguiente manera:
Nombre del negocio:
“Autolavado Garduño”
Tipo de negocio:
AUTOLAVADO
Ubicación:
PaseoTollocan 1511 Col. Nueva Oxtotlitlan (frente a la facultad de humanidades)
Clientes a quien va dirigido nuestro servicio
Clientes a los que les gusto el servicio
1
Clientes a quienva dirigido el servicio
Hombres y Mujeres
Personas a las que les gusto el servicio
hombres y mujeres
2
Población objetivo
18 - 60 años
edad promedio
30-50 años
3
Posibles competidores
1 a 500...
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