Ebook Navidad 2014

Índice
1. Introducción ................................................................................... 3
2. Preparando la tienda para Navidad ...........................................5
Prepárate para que te encuentren ......................................................................................... 6
Planifica tus movimientos........................................................................................................ 6
Diseño personalizado................................................................................................................ 6
Diseño Responsivo .................................................................................................................... 7
CheckoutOptimizado................................................................................................................ 7
Seguridad .................................................................................................................................... 8

3. Estrategias de Marketing offline ................................................ 9
Packaging.................................................................................................................................. 10
Envíos......................................................................................................................................... 10
Políticas de devolución............................................................................................................ 10
Ofrece regalos especiales....................................................................................................... 11

4. Estrategias de Marketing Online .............................................. 12
Email marketing ....................................................................................................................... 13
SEO/Metatags........................................................................................................................... 13
Explota tus redes sociales ...................................................................................................... 14
Anuncios en Facebook ........................................................................................................ 15
SEM: Google Adwords............................................................................................................. 15
Remarketing/Retargeting........................................................................................................ 16
Inbound marketing .................................................................................................................. 17
Blog........................................................................................................................................ 17
Estrategia de video .............................................................................................................. 17
Cupones de descuento ........................................................................................................... 17

5. Servicio de Atención al Cliente ................................................. 19
6. Conclusión.................................................................................... 21
Sobre Tienda Nube .......................................................................... 23

1. Introducción

Es de amplio conocimiento que en las épocas festivas aumentan las ventas tanto
de los comercios offline como de las tiendas online. Navidad es por excelencia la
fecha que potencia el consumo, ya que una desus actividades principales
(además de conmemorar el nacimiento de Jesús) es regalar.
Para comprobar la importancia de esta época festiva para el comercio, hice una
pequeña encuesta simbólica entre los miembros de Tienda Nube: les pedí que
me nombraran las 3 primeras cosas que se les venían a la mente cuando yo
decía ‘Navidad’. No me sorprende que la comida haya sido uno de los Trending
Topics,...