Ebook Sistemas Integrados

8 problemas
de integrar
Normas ISO
Un e-book de ISOTools Excellence

Conocer los problemas es clave para poder actuar

Índice

¿Qué encontrarás en este e-book?
Presentación

3

Sobre la autora

4

Introducción

5

8 problemas

6

1. Manualidad en la gestión de NC/AC/AP

7

2. La gestión y consolidación de indicadores se demora excesivamente

9

3. Exceso de trabajo para el coordinador delsistema de gestión

11

4. Falta de análisis de los registros y de la información aportada por el sistema

13

5. No se comunican eficazmente los cambios del sistema

14

6. Controlar la información del sistema de gestión en diferentes sedes

16

7. La alta dirección no percibe las ventajas del sistema de gestión

18

8. Tiempo excesivo dedicado a encuestar clientes

20

Conclusión

23Presentación

Hola, somos ISOTools Excellence:
Una consultora que ayuda a las organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia a optimizar sus modelos y sistemas de gestión, aportando soluciones innovadoras para la gestión de la estrategia, los procesos y las personas.
ISOTools nace como una herramienta enfocada a la implementación, automatización
y mantenimiento de sistemas de gestión ymodelos de excelencia, siempre bajo un
entorno web.
Desde la creación de la plataforma que soportaría las funcionalidades actuales de
ISOTools han pasado más de quince años de trabajo y mejora continua, donde el
desarrollo de alianzas, la ampliación en normas y modelos, el gran crecimiento en
número de clientes y tipología de proyectos, así como la expansión internacional, han
marcado y marcan sutrayectoria.

Ayudamos a nuestros clientes a:
Integrar sus sistemas de gestión
implementados de forma paralela,
simplificando las tareas y aumentando la eficiencia de los recursos.
Automatizar la integración, facilitar
su aplicación haciéndola accesible,
ágil y medible, aportando resultados en el corto plazo, gracias a
nuestra plataforma tecnológica de
desarrollo propio llamada ISOTools.

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3

Sobre la autora

Sobre la autora del presente e-book.
Marta Cobos
Directora Ejecutiva ISOTools Excellence

“Llevo más de 10 años trabajando en el
ámbito de la Calidad y la Excelencia con
empresas y organizaciones de España y
América.”

Trayectoria profesional
Marta está especializada en asesorar, implementar, automatizar y dar soporte a proyectosde Sistemas de Gestión ISO y Modelos de Excelencia.
Con su trabajo, ha logrado que las organizaciones gestionen sus sistemas de forma
eficiente y consigan que los procesos y estrategia se conviertan verdaderamente en
parte integrante de la organización.
Las especializaciones y cursos de capacitación que ha realizado le han permitido centrar su carrera principalmente en la gestión de calidad,estrategia y excelencia.
Además, ha venido trabajando en los últimos años en la expansión del negocio en Latinoamérica. Su trabajo y gestión han sido muy importantes para el posicionamiento
de ISOTools en países como Colombia, Chile, Argentina, Perú, México o Ecuador, entre
otros. Básicamente ahí es donde centra actualmente sus esfuerzos así como en mantener un servicio líder en innovación con losrequisitos del mercado, las normas y las
organizaciones.

4

Introducción

La automatización e integración
de los sistemas de gestión ISO
La automatización e integración son fundamentales para la buena marcha de toda
empresa que tiene implementados y certificados varios sistemas de gestión ISO.
Una organización que gestiona sus sistemas de Calidad ISO 9001, Medio Ambiente
ISO 14001, Seguridad ySalud OHSAS 18001, Seguridad de la Información ISO 27001,
Seguridad e Inocuidad Alimentaria ISO 22000, entre otros, de forma independiente y
sin integrar, se enfrenta a diferentes problemas que acaban llevándole al fracaso en
la gestión.
La duplicidad/triplicidad de esfuerzos, el manejo de gran cantidad de documentos, el
malgasto de recursos y tiempo, la descoordinación entre departamentos o...