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Índice.
Introducción.

2

Objetivo.

3

Alcance.

3

Firmas autorizadoras.

3

Políticas de Ventas al crédito.

3

Políticas de Ventas al contado.

4

Procedimiento para venta.

4

Flujograma del procedimiento.

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Manual de procedimiento para ventas de
contado y de crédito.
Procedimientos y políticas de ventas.

Código : MP-DV-01
Fecha:08/12/2009
Versión: 1

Manual de procedimientos para ventas de crédito y de contado.

INTRODUCCION.
El presente manual tiene la finalidad de proveer al personal del
departamento de ventas las políticas y los procedimientos de ventas al
contado

y

al

crédito,

presentándolos

simplificados,

mejorados

y

actualizados a las realidades de la empresa y de su entorno. De talforma que
el personal del departamento de ventas incremente su eficiencia en el
cumplimiento de sus funciones dentro de la empresa.
Este manual de procedimientos para ventas de crédito y de contado, debe
servir como un instrumento de apoyo que facilite y regule las tareas
específicas que se involucran en las transacciones de venta al contado y al
crédito que se realicen en el departamento deventas, brindando no solo
eficiencia al proceso, sino transparencia y control, contribuyendo además al
alcance de los objetivos organizacionales de la empresa TEXTICASA.

____________________________________
MSC. Helen Xochilt Escobar
Supervisora de proyectos.

___________________________
Lic. Valeria Vanegas Perez
Auditor Senior.
Elaboró: María Martínez.
Cargo: Auditor junior.____________________________
Lic. María José Hernández
Auditor Senior.

Supervisó: Valeria Vanegas
Cargo: Auditor Senior.

Aprobó: Helen Escobar
Cargo: Supervisora

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Manual de procedimiento para ventas de
contado y de crédito.
Procedimientos y políticas de ventas.

Código : MP-DV-01
Fecha: 08/12/2009
Versión: 1

Objetivo:
Establecer las instrucciones que debenseguirse para facturar el producto de tal
manera que se cumplan las políticas administrativas y financieras de la empresa.
Alcance:
El presente manual comprende el procedimiento y las instrucciones para la venta
del producto que ofrece la empresa TEXTICASA, teniendo en cuenta las diferentes
formas de pago, y el manejo de documentos involucrados en el proceso.
Firmas autorizadoras de ventas decrédito:
• Gerente propietario.
• Jefe del departamento de ventas.
Políticas de las ventas al crédito:
• El plazo del crédito será de 30 días de plazo sin intereses.
• Los requisitos que los clientes deben presentar para optar a un crédito son:
copia de la cédula, o en su defecto numero RUC y razón social, breve
informe sobre la situación económica actual de la empresa, solicitud y 2referencias comerciales y personales, un listado de los artículos que desee
comprar a crédito.
• El pago del crédito se realizara en dos abonos. El 50 % al momento de la
transacción de venta a crédito y el restante 50 % antes de finalizado los 30
días calendario, contados a partir del día en que concedió el crédito.
• El monto del crédito no debe sobrepasar los $1000 dólares, para montossuperiores es necesario la autorización del gerente propietario.
• Si el plazo del crédito del cliente se vence, este incurrirá en mora y no podrá solicitar
otro crédito hasta que halla cancelado el anterior.
• Los recibos de cancelación solo se emitieran cuando el cliente realice el pago efectivo
•
•
•
•

del último abono del crédito.
Para efectos del abono al crédito por parte del cliente, seemitirá un recibo de abono,
del cual quedara copia en la empresa.
Por cada cliente al que se le conceda crédito, se abrirá un archivo con los datos de la
venta, los datos del cliente y la forma y plazos de pago. Este expediente queda bajo
custodia del jefe del departamento de ventas.
Los agentes de ventas deben proporcionar la información correspondiente a los
clientes para optar a un...