eco light!

Páginas: 2 (483 palabras) Publicado: 17 de noviembre de 2013
CUESTIONARIO

EDAD: 27
SEXO: m
INGRESO SEMANAL: 200
CICLO: 5

1.- ¿Cuantas veces a la semana consume café?
………7…………………………………………………………………………
2.- ¿Qué características valora ustedal momento de elegir una cafetería? Siendo 1 la más importante y 5 la menos importante.
1 2 3 4 5
.2 Atención
.1 Precio
. 4Decoración1Variedad de productos
.5 Tamaño de la cafetería


3.- Al momento de comprar su café a usted ¿Le gustaría que la atención sea rápida?
a) Totalmente de acuerdo xxxxxxxxxxxxxx
b) Deacuerdo
c) Indiferente
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

4.- Al momento de comprar usted su café ¿Le gustaría que la atención sea amable?
a) Totalmente de acuerdoxxxxxxxxxx
b) De acuerdo
c) Indiferente
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

5.- Al momento de comprar su café ¿Le gusta que el trato sea de manera coloquial?
a) Totalmente deacuerdo
b) De acuerdo
c) Indiferente
d) En desacuerdo xxxxxx
e) Totalmente en desacuerdo

6.- Al momento de comprar usted su café ¿Le gustaría que la atención sea de manera personalizada*?a) Totalmente de acuerdo xxxxxxx
b) De acuerdo
c) Indiferente
d) En desacuerdo
e) Totalmente en desacuerdo

*Atención personalizada: Hace referencia a que los colaboradores de lacafetería tengan un trato directo o personal con los clientes. Por ejemplo: se acerquen a cada una de las mesas a recibir el pedido de los clientes.

7.- De las afirmaciones mencionadas acontinuación sobre el ambiente de la cafetería, marque. Su grado de acuerdo o desacuerdo. Siendo 5 totalmente de acuerdo y 1 totalmente en desacuerdo.
1 2 34 5
. 3Grande
. 3Pequeño
. 3Abierto
4.Cerrado
.5Tranquilo
.1Ruidoso

8.- ¿Cuál es su sabor favorito de café?
a) Expreso
b)...
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