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LICEO GALILEO GALILEI



La presente encuesta es para conocer su opinión acerca del servicio brindado en la pastelería Doña Lucia.

INSTRUCCIONES: Marqué con una X la respuesta que leparezca conveniente, para los siguientes enunciados.

1. Usted considera que nuestros productos son satisfactorios.

SI____ NO____Porque_______________________________________________________________________

2. Considera que nuestros productos están valorados adecuadamente.
SI____NO____

3. Le gustan los productos que ofrece la pastelería.

SI____ NO____

4. ¿Qué nuevo producto legustaría que se vendiera en la pastelería?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5. ¿Cómo califica el servicio brindado en la pastelería?

EXCELENTE______ BUENO______ REGULAR______Porque_______________________________________________________________________

6. Usted cree que se deben de mejorar los productos que están en venta en la pastelería

SI____ NO____Porque_______________________________________________________________________

7. De las siguientes opciones nos podría marcar 1 que sea un beneficio que les da la pastelería

BUEN PRECIO_____ 3. BUEN SERVICIO AL CLIENTE ______

Porque_______________________________________________________________________
8. Usted cree que en la pastelería hace falta mejorarmétodo y estrategias en la atención del personal de ventas.

SI____ NO____

9. De todos los productos cual es la que prefiere....