ECOMERCE



FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA
EAP DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

E-COMMERCE EN EMPRESAS DE EXPORTACION DE ARTESANIA DE LA PROVINCIA DE HUANCAYO


Monografía del curso
Métodos y Técnicas de Estudio


Camposano Siuce Roger
Peralta Buendía Luis David


Huancayo – Perú
2014










ÍNDICE

PORTADA
DEDICATORIA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO IASPECTOS GENERALES
1.1. Definición

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovacionescomo la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.
La artesanía en nuestra región no ha sido ajena a esta evolución desde el arte popular quedesarrollaron y desarrollan nuestros pueblos como expresión de la cultura local, se fue convirtiendo con el tiempo en producción de artesanías, entendida como la fabricación en serie de objetos artísticos de origen popular, hechos para ser consumidos por el público urbano, lo cuales necesitan de la implantación de comercio electrónico para llegar a nuevos clientes.

1.2. CaracterísticasEstas son las principales características que definen el comercio electrónico.

Ubicuidad. En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que acudimos para comprar o vender. En el comercio electrónico podemos hacerlo desde cualquier parte, a cualquier hora.
Alcance global. El mercado potencial para las empresas de comercio electrónico es toda la población mundial con acceso aInternet. Desaparecen las barreras nacionales y regionales. Si bien es verdad que aún falta por solventar un problema: el de la logística, en el caso de bienes, sigue siendo necesario llevarlos de alguna manera al hogar del comprador.

Estándares. Los estándares de Internet son mundiales. Esto disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el esfuerzo de búsqueda por partede los consumidores

Se presenta la facilidad de comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega. Esto es algo que todavía puede automatizarse muchísimo más cuando lo haga, estaremos cerca de un escenario de competencia perfecta: todos tendremos un acceso por igual a la información.

Multimedia. En la Web, es posible añadir más riqueza a los documentos a un costoprácticamente nulo Color, vídeo, audio, texto, imágenes En esto se diferencia del resto de medios.
Interactividad. A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo, hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico permite una comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor.

Densidad de la información. Es la cantidad y calidad de la informacióndisponible a todos los participantes en el mercado. En el comercio electrónico se incrementa drásticamente, hay aumento de la competencia real, efectiva.

Personalización. El comercio electrónico permite personalizar la información a mostrar al consumidor Mostrar su nombre, anunciar artículos en función de sus intereses o de compras anteriores, etc.



1.3. Clasificación de los negocioselectrónicos

Los negocios electrónicos se dividen en:

E-Commerce
El e-Commerce cubre los procesos externos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocios e incluye actividades como: venta, marketing, toma de órdenes, entrega, servicios al consumidor y management de lealtad del consumidor.

E-Business
El e-Business incluye al e-Commerce, pero además cubre...