ecomerce











Análisis para implementación de eCommerce,
Empresa Tradicional ZGas


























Misión
Ser una empresa emprendedora que satisface las necesidades de los clientes con un excelente servicio y una buena calidad de nuestro producto.
Visión
Ser la empresa más grande en la distribución de servicios de gas licuado del petróleo (LPG).Análisis FODA
Fortalezas
Cuenta con una experiencia con más de 44 años en el mercado.
Producto Final con el peso exacto
Posibilidades de hacer pedidos via call center
Procesos técnicos de instalación y de entrega
Debilidades
Recipientes de gas sin representación de la empresa para clientes residenciales
Desconocimiento del stock de los distribuidores autorizados. Ejemplo, no saber si eldistribuidor puede proveer/vender el primer recipiente (aplicaría principalmente para clientes nuevos)
Presencia irrelevante en la redes sociales
La unidad de marketing es muy débil, a pesar que casi un 50% de todas las comercializadoras de gas propano no poseen marketing
No se cuenta con protección del local y a terceros, por medio de pólizas de seguros contra accidentes, explosiones,quemaduras, etc.
Oportunidades
Competencia débil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Crecimiento y expansión rápida y vertiginosa, dando franquicias a pequeños comerciantes, creando capital para préstamos de inversión dentro de las infraestructuras y compra de vehículos de reparto
Amplitud de cuota de mercado, brindando respaldo de marca y de inversión
Estandarización de procesos, dentroy fuera de las plantas procesadoras, plantas embazadoras, como en los locales que funcionan como pequeñas bodegas de reparto y distribución
Mayor orientación e identificación de la empresa hacia el consumidor
Amenazas
El nuevo ingreso de un nuevo tipo de energía solar
Cambios en las legislaciones vigentes en Guatemala en relación a fábricas y distribuidoras
Competencia desleal, tanto dentrode los distribuidores autorizados por la empresa, como por parte de la competencia
Sindicatos
ANALISIS DE SITUACIÓN ACTUAL
El análisis del entorno general se refiere al marco político, económico, social, tecnológico, legal y medio ambiental. Este entorno puede ser más o menos complejo o cambiante, y planteará una serie de amenazas y oportunidades para la organización de cara al planteamientoestratégico.
El precio del gas está regulado
No hay oportunidad de ampliar mi porcentaje de ganancias y me obliga a bajar costos
El factor más presencial y marcado es el estado de monopolización en se encuentra el mercado del gas, no se generan nuevas empresas innovando el producto tampoco el servicio.
En la cultura de nuestro (Guatemala) país rige mucho la desconfianza por la deslealtad a seguiro guardar acuerdos. Como por ejemplo guardar los precios en un rango estipulado de los competidores o la unión de fuerzas para lograr una distribución más amplia geográficamente hablando.
La tecnología no está siendo aprovechada por parte de la empresa para informarse de una manera más profunda con sus consumidores o potenciales clientes. Al parecer la empresa posee una página y un sitio enFacebook pero según la retroalimentación brindada en estos sitios, no hay un servicio efectivo ni tampoco hay una respuesta ante los inconvenientes que la retroalimentación ha sugerido
El análisis institucional se centra en la comprensión de cómo la organización está integrada en el contexto concreto (sector de la cooperación) en el que se desarrollan sus operaciones, averiguando cuál es elposicionamiento institucional, las relaciones con los diferentes actores y las posibilidades de cooperación para crear una red eficaz.
Los clientes de Zeta gas actualmente son únicamente los distribuidores
No parece haber sociedad o comunicación efectiva entre los diferentes distribuidores para abarcar más sectores del país más el área metropolitana en áreas donde atienden distribuidores de otras...