Ecommerce Bodegas A.B.C.

CASO PRÁCTICO MÓDULO ECOMMERCE
DESARROLLO PÁGINA WEB BODEGAS A.B.C.



























Datos del Curso
Curso: Master en Dirección Comercial y Marketing
Área: E – Commerce
Nº de ejercicios enviados: Caso práctico 1




Datos del Alumno
DNI: 53115910-D
Nombre y Apellidos: Lorena Otero Santiago
Dirección: c/Reibón nº 59Ciudad: Moaña Provincia: Pontevedra País: España
Teléfono: 627 248 330
E-mail: lorena.otero.santiago@gmail.com
















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INTRODUCCIÓN

La página web de una empresa, debe ser un fiel reflejo de la misma, ya que es el escaparate con el que se presenta al público global que navega por la red. Porello, toda la información que se encuentra en dicha plataforma debe ser cuidada al máximo para mostrar a la empresa en su totalidad en la esfera global que supone la red.

Cuando una empresa decide formar parte de la comunidad digital y tener presencia online debe tener en cuenta que todo lo que haga será recordado y formará parte de su historia e identidad dentro de la red.

El sectorvitivinícola en España disfruta de un gran reconocimiento por su calidad y tradición, por ello las exportaciones suponen un gran volumen de negocio para las empresas del sector del vino en nuestro país. Por ello tiene gran importancia el comercio a través de Internet en este sector. Pero vender vino a través de Internet no siempre resulta fácil, y menos si tenemos en cuenta el gran número de empresasdedicadas a este negocio en España.

Cuando se abre un portal o tienda online hay que tener en cuenta que implica tener un escaparate de nuestra marca abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, y por ello implica una gran dedicación y continuidad. En el caso de Bodegas A.B.C. nos basaremos en la especialización y segmentación como base para conseguir el mayor éxito connuestra plataforma online y lo haremos a través de los canales adecuados.

El uso de Internet como canal de venta no puede hacerse de forma autónoma sino que conlleva la creación de una comunidad de usuarios que compartan gustos e intereses, por ello también cobra gran importancia el uso de las redes sociales y la blogosfera. Se trata de crear una comunidad en torno a nuestra marca y creariniciativas con capacidad de unir a dicho público en torno a esta.

Es importante conocer todas las plataformas en las que podríamos tener presencia y detectar cuales son las más adecuadas para hacer llegar el mensaje que pretendemos mostrar a la sociedad, no tiene sentido pretender crear perfiles en todas ellas simplemente por el hecho de estar, sino más bien se debe tomar una decisión estratégicaen torno a cuáles son las plataformas más interesantes para nuestra marca y afianzarnos como una referencia en estas. Además de las redes sociales más conocidas, también existen redes sociales verticales especializadas en el sector vitivinícola que son muy interesantes para llegar a nuestro público objetivo, ya que en ellas nuestros clientes ya están segmentados.









ESTRUCTURA DELA PÁGINA WEB DE BODEGAS A.B.C.

Cualquier estrategia online debe partir del profundo conocimiento de los consumidores a los que va dirigida.

Por tanto, la estructura de la página Web debe estar claramente orientada al nuevo consumidor del siglo XXI, caracterizado por los siguientes rasgos diferenciadores de los antiguos consumidores.

El nuevo consumidor es un consumidor social que tiene lanecesidad de pertenecer a un grupo identificado, además de estar hiper-informado y por tanto ser mucho más exigente con la empresa, también está acostumbrado a la masificación de información multicanal por lo que necesitamos simplificar lo máximo posible para maximizar su economía atencional, ahora repartida entre múltiples canales y empresas de diferentes sectores.

Antes de la aparición de...