ecommerce

Comercio
Electrónico

Índice:

ÍNDICE
OBJETIVOS: ............................................................................................................................. 3
1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO. ........................................................... 4
1.1.- Tipos de comercio electrónico................................................................................. 7
1.2.- Modelos básicos....................................................................................................... 14
1.3.- Ventajas y desventajas del CE. ............................................................................... 17
1.4.- Aplicaciones del comercio electrónico................................................................. 21
2. DISEÑO E IMPLANTACIÓNDE UNA TIENDA ELECTRÓNICA. ......................................... 26
2.1.- Tiendas electrónicas. ............................................................................................... 27
2.2.- Elementos de diseño. ............................................................................................... 30
2.3.- Usabilidad................................................................................................................. 35
2.4.- Lanzamiento de una página web. ......................................................................... 39
3. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN Y MARKE TING. ................................................ 42
3.1.- Publicidad eninternet.............................................................................................. 44
3.2.- Aspectos fundamentales en el marketing digital.................................................. 50
3.3.- Relación con los clientes. ........................................................................................ 53

3.5.- Directorios de comercio. ......................................................................................... 63
3.6.- Recopilatorio............................................................................................................ 66
4. FORMAS DE PAGO. LOGÍSTICA. .................................................................................... 68
4.1.- Formas de pago....................................................................................................... 68
4.2.- Aprovisionamiento................................................................................................... 79
4.3.- Logística. ................................................................................................................... 82
4.4.- Integración con los sistemas de gestión................................................................. 90
5. ASPECTOS LEGALES.......................................................................................................... 92
5.1.- Obligaciones legales. .............................................................................................. 92

Tt

Comercio electrónico.

3.4.- Herramientas para el marketing on line. ................................................................ 56

1

Índice:
5.2.- Obligaciones en materia de protección dedatos de carácter personal. ......... 93
5.3.- Correo electrónico comercial................................................................................. 97
5.4.- Información sobre las cookies. ................................................................................ 98
5.5.- Información obligatoria que ha de ofrecer la página web. ................................ 98

Tt

Comercioelectrónico.

5.6.- Contratación on-line...............................................................................................100

2

Objetivos:
OBJETIVOS:
Ofrecer

una

visión

general

del

nuevo

modelo

económico

que

proporcionan los negocios electrónicos.
Proporcionar el conocimiento necesario sobre los nuevos modelos de
comercio, aspectos tecnológicos y...