Econimia Digital

Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 3, No. 2, 2006, p. 123-142 ISSN online: 1807-1775

TICS Y EMPRESAS: PROPUESTAS CONCEPTUALES PARA LA GENERACIÓN DE INDICADORES PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
ICTS AND ENTERPRISE: CONCEPTUAL PROPOSALS INDICATORS FOR THE INFORMATION SOCIETY TO GENERATE

Fernando PeiranoDiana Suárez Centro REDES - Centro de Estudios sobre Ciencia, Desarrollo y Educación Superior Buenos Aires, Argentina ______________________________________________________________________

ABSTRACT
This paper is an attempt to deepen the reflection on how Information and Communication Technologies (ICTs) diffusion among firms takes place. It adds to author’s previous works on the differentstrategies adopted by small and medium enterprises (SMEs) in Argentina in order to adopt ICTs. The paper is focused in the stylization of the different stages along the evolutive path while incorporating these tools and identifying the factors that influence its dynamics, with special attention to costs. The paper is also an attempt to make progress in the description of the paths or ways through whichICTs can improve firms’ performance. Four alternatives are pointed out, named “Economies through Information”: automation, access to information, learning and innovation processes facilitation and reduction of transaction costs. Authors try to make operable some notions frequently used by other authors interested in these issues and to formulate some hypothesis which still need further elaboration,but which will probably stimulate and inspire the debate around these matters. Keywords: Information and communication technologies, entreprise, performance, indicators.

1. Introducción El presente trabajo es un intento por ordenar y sistematizar una serie de ideas que surgieron tras haber realizado un trabajo de campo que incluyó cerca de 40_____________________________________________________________________________________ Recebido em/Manuscript first received: 03/02/2006 Aprovado em/Manuscript accepted: 15/07/2006 Endereço para Correspondência/Addresss for Correspondence Diana Valeria Suarez, Investigadora del Centro Redes / RICYT en las áreas de Economía de la Innovación y Sociedad de la Información, Maestría en Gestión de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación -UNGS/IDES/Centro, Redes (en curso), Lic. en Economía Industrial - Universidad Nacional de General Sarmiento (UNGS) E-mail: dsuarez@ricyt.edu.ar Fernando Peirano, Lic. en Economía - Universidad de Buenos Aires (UBA) Postgrado en la Universidad Complutense de Madrid Becario de Doctorado - CONICET/UBA Investigador del Centro Redes / RICYT en las áreas de Economía de la Innovación y Sociedad de la Información.E-mail: peirano@ricyt.edu.ar ISSN online: 1807-1775 Publicado por/Published by: TECSI FEA USP – 2006

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Peirano, F., Suárez, D.

encuestas y una docena de entrevistas en profundidad a empresas argentinas pequeñas y medianas. El eje de la indagación estuvo referido a la estrategia de incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Peirano y Suárez, 2004). En estaoportunidad, el trabajo ha estado motivado por la intención de presentar conclusiones libradas del carácter anecdótico que muchas veces genera el estudio de casos o las entrevistas. Desde luego, no se pretende aquí ofrecer una conclusión definitiva sobre el tema sino, más bien, estimular la agenda de investigación ofreciendo un conjunto de hipótesis de índole general que quedarán a la espera delnecesario e ineludible examen crítico de los colegas y de la constatación empírica. Entonces, el recorrido propuesto comprende cinco puntos o secciones. Luego de esta introducción, la primera sección estará dedicada a presentar una estilización del proceso de incorporación de las TICs en las PYMEs. Esta estilización permitirá resaltar dos elementos clave en la dinámica del proceso de difusión...