econoimicas

Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Administración de Empresas





Área de Mercadotecnia

Mercadotecnia III
Código 9242

Programa 2009


Investigación de MercadosDESCRIPCIÒN GENERAL DEL CURSO

Esta estructurado para proporcionar al estudiante la metodología y herramientas fundamentales, con las que puede apoyarse en las situaciones empresarialesque tenga que efectuar estudios de mercado. Además, se proporcionará los conocimientos prioritarios en todas las técnicas relacionadas con la Investigación de Mercados, con el propósito de contarcon la capacidad de planificación, ejecución y control, respecto a los recursos que se puedan asignar para estas actividades.
OBJETIVO GENERAL

Orientar y fortalecer al estudiante en el dominio dela teoría y práctica en la que se fundamenta la Investigación de Mercados, los distintos métodos de aplicación, la administración de las fuentes de información y su importancia en la toma dedecisiones de inversión empresarial.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
CONTENIDO
RECURSOS DIDÁCTICOS
Comprender la terminología básica utilizada en Investigación de Mercados –IM-.

Obtener los conocimientos y laaplicación de los diferentes métodos de IM.

Conocer la relevancia y aplicación de las fuentes de información de la IM.

Comprender la importancia de la IM en la toma de decisiones de la Altadirección de una empresa.

Aplicar el proceso de la IM.

PRIMERA UNIDAD

I. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Introducción a la investigación de mercados.
El ambiente de la Mercadotecnia y toma dedecisiones.
Definiciones.
Objetivos.
Importancia.
Sistemas de Información de la Mercadotecnia: –SIM- y –SAD-.
Fuentes de datos: secundarias y primarias.
Errores frecuentes en la aplicación de laInvestigación de mercados.
Clasificación de la Investigación de mercados.

II: PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1. Generalidades
Planteamiento del problema.
a. Definición.
b....