Economia-28-1-14

Ciencias Económicas 28-No. 1: 2010 / 287-296 / ISSN: 0252-9521

PERSPECTIVA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS EMPRESAS DIGITALIZADAS John Phillips Ruiz Segura1

ÍNDICE DE CONTENIDO Resumen 288 Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. OBJETIVOS GENERALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN . . . . . . . . . 3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS Y CONCEPTOS GENERALES . . . . . . . . . . . . . . . 3.1. Procesos operativos: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2. Información gerencial: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . 3.3. Las ventajas competitivas: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.4. Sistema de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.5. Administración: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6. Organización: . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.7. Tecnología: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.8. Sistema de información: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.9. El equipo computacional: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.10. Losprogramas: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.11. Los datos: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.12. El recurso humano: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.13. La telecomunicación: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.14. La filosofía de organización computacional: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.15. Procedimientos: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. ACTIVIDADES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1. Entradas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2. Procesamiento: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3. Almacenamiento: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4. Salidas: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . 5. EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1. Interdependencia entre la estrategia de las empresas y los sistemas de información:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Licenciado en Administración deNegocios con énfasis en Contaduría Pública. Magíster en Administración y Dirección de Empresas con énfa-

sis en finanzas ambos, de la UCR. Profesor de la Universidad de Costa Rica.

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John Phillips Ruiz Segura

6.

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5.2. El alcance y el ámbito de los proyectos y aplicaciones del sistema: . . . . . 5.3.Las redes e Internet: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4. La empresa digitalizada: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.5. Estructura: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.6. La ofimática:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....