Economia: Area Comercial (2ºbachiller)

Función comercial: conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los b y s producidos por la empresa. El departamento comercial se encarga de esta función. Sus funciones más importantes son:
* Planificacion y control: consiste en precisar las acciones futuras y comparar los resultados reales de la actividad con las previsiones hechas para sacar conclusiones.
*Estudio de mercado: proporciona la informacion que permite a la empresa fijar su politica y tomar decisiones seguras.
* Promocion y publicidad: se da a conocer el producto al cliente y se informa de sus caracteristicas para destacarlo de la competencia.
* Ventas: consiste en organizar la venta directa y tambien la relacion con los canales de distribucion.

Demanda: es la cantidad de productoso servicios que estan dispuestos a adquirir los compradores en un periodo determinado. Puede ser:
* Demanda total: es la cantidad total de las compras que se hacen en un periodo.
* Demanda de empresa: es la cantidad de compras de un producto que se hace a una empresa concreta durante un periodo determinado.
* Demanda potencial: es la cantidad maxima de ventas a la que se podria llegaren un periodo determinado.
Cuota de mercado: la parte proporcional del total de ventas que le corresponde a una empresa.
Cuota de mercado= mercado de empresas/mercado total x 100

Estudio de mercado: consiste en recopilar, elaborar y analizar informacion sobre el entorno general, la competencia y el consumidor. Fases:
* Definicion del objetivo de la investigacion: que se pretende saber yadónde se quiere llegar.
* Diseño del modelo de investigacion: como se llevara a cabo la investigacion.
* Recogida de datos: recogida de informacion: datos primarios (inf. No estructurada) y datos secundarios (inf. Estructurada)
* Clasificacion y estructuracion de los datos: mediante procedimientos estadisticos.
* Analisis e interpretacion de los datos: la decision de intervencionen el mercado dependera de esta fase.
* Presentacion de resultados: preparar y presentar el informe final. (Analisis del problema, analisis de la metodologia, resultados tecnicos y conclusiones)
Clasificacion del cliente segun su capacidad de decision:
* Prescriptor: es el profesional que recomienda el producto y cuya opinion es valorada por el consumidor. (ej: medico)
* Comprador: lapersona que adquiere el producto, pero que no tiene por qué coincidir con el consumidor. (ej: padre que compra ropa para su hijo)
* Consumidor: es quien satisface su necesidad con el producto.

Segmentacion de mercados: es la division de clientes que se efectúa segun necesidades homogéneas. Al grupo que se selecciona por sus rasgos caracteristicos se le llama público objetivo o target.Criterios:
* Criterios sociodemográficos: se agrupa a los individuos en funcion de variables como el sexo, genero, edad...
* Criterios socioeconómicos: se agrupa a los individuos segun aspectos como el nivel d eingresos, posibilidades de consumo, clase social...
* Criterios psicográficos: se agrupa a los individuos segun la personalidad, el sistema de valores o estilo de vida.Marketing: es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encargada de satisfacer las necesidades y deseos del consumidor a cambio de un beneficio. Un producto se vende si se da a conocer o se convierte en algo deseable. Elementos que forman el marketing total: producto, precio, promoción y distribución.
Producto: elemento esencial dentro de la política de marketing, es el objeto a traves delcual la empresa influye en el mercado. Es todo aquello que se desea comprar y satisface una necesidad del consumidor. El envase, atractivo y practivo, y la manera de persentarlo son muy importantes.
Marca: un nombre, un termino, simbolo o diseño que trata de identificar los b y s que fabrica la empresa. La marca engloba el nombre y el logotipo, el nombre es la denominacion y el logotipo es la...