Economia Ensayo

Ensayo sobre el tema de conferencia de la Abg. Paulina Murillo Narváez, Directora Nacional de Denuncias y Reclamos ” Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y Exigibilidad de los Derechos del Consumidor”.
En el “XLIX Seminario Internacional “Protección de los Derechos del Consumidor del Mercado” la Abg. Paulina Murillo trató algunos conceptos básicos de acuerdos a la realidad nacional denuestro país con respecto a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
La ley Orgánica de defensa del consumidor fue publicada en el año 2000 teniendo ya una vigencia de 15 años hasta la actualidad, sin embargo a sido una ley que no a sido aplicada con la importancia de la misma, por lo que los derechos del consumidor no se han considerado en su totalidad, debido a esto es que la Superintendencia deControl de Mercado junto con la Defensoría del Pueblo, han decidido trabajar en conjunto para fortalecer los derechos de los consumidores siendo esta su meta, en nuestro país se considera los derechos de los consumidores como un tema de nivel constitucional y de gran importancia al igual que las mujeres, niños y adultos mayores, es por esto que tiene prioridad y diferencia con otras leyes.
El ámbitode la ley orgánica de defensa del consumidor es normar las relaciones entre proveedores y consumidores promoviendo el conocimiento, protección de derechos y procurando la equidad y seguridad Jurídica. Es importante como consumidores saber que esta ley establece el in dubio pro consumidor, que siempre se interpreta a beneficio de consumidores.
Para poder comprender mejor este tema tomamos encuenta algunas definiciones como por ejemplo;
Consumidor o usuario es toda persona natural o Jurídica que como destinatario final adquiere, utiliza disfruta de bienes o servicios o bien recibe oferta para ello y no obtenemos ningún lucro.
Por otro lado un Proveedor es toda persona natural o jurídica de carácter público o privado que desarrolla actividades de producción, fabricación importación,construcción, distribución alquiler o comercialización de bienes, así como de prestación de servicios por lo cual se obtenga un precio o tarifa.
También tendremos en cuenta los servicios públicos domiciliaros que son aquellos desarrollados directamente y únicamente en los domicilios de los consumidores como la energía eléctrica o el teléfono convencional.
Se considera el artículo 4 de la Ley orgánicade defensa del consumidor desarrolla 12 derechos principales como son:
1:-El derecho a la protección de la vida y seguridad en el consumo de bienes y servicios, el mismo que implica el derecho a obtener un producto de buena calidad o a sus vez que tenga sus respectivos registros sanitarios o fecha de caducidad.
2.-El Derecho a que Proveedores público y privados oferten bienes y servicioscompetitivos de óptima calidad y a elegirlos con libertad, es decir que tengan una relación entre precio cantidad y calidad y a tener la libre opción de elegir el producto o beneficio a mi gusto
3.-El Derecho a recibir servicios básicos de óptima calidad, como es la de tener agua o luz todas las horas, debido a que son necesarios para el diario vivir de las personas.
4.-El derecho a recibir informaciónadecuada, veraz, clara, oportuna y completa sobre los bienes y servicios y que estos sean relevantes y sinceros al momento en la que se realiza la compra, es decir que las diferentes empresas o negocios por ningún motivo pueden mentir sobre el producto o servicio que están ofertando.
5.-El derecho a un trato transparente equitativo no discriminatorio abusivo por parte de proveedores en lo referentea condiciones de calidad precio y medida, puesto que no se puede prohibir el ingreso a algún comercial por su situación económico ni por su físico ni por algún motivo discriminatorio o inequitativo.
6.-El Derecho a la protección contra la publicidad engañosa abusiva o los métodos comerciales coercitivos, es decir que cualquier tipo de publicidad engañosa o abusiva será castigada quitándola del...