Economia politica

Pregunta 3 punto 5:
¿Qué estrategias de No- Mercado están presentes en este caso?
Acciones judiciales:
La empresa Cencosud, al percatarse del problema que causó la falta de información respectoa la tarjeta Más de Jumbo, se vio envuelto es un problema que más allá de lo económico, dañó la imagen de Jumbo. De esta manera Cencosud debió reaccionar de manera estratégica para lograr sacaradelante su prestigio después de la “estafa”, de lo contrario la marca como tal hubiera generado tal impacto negativo que se hubiera reflejado en las utilidades y además en la confianza tanto deconsumidores como del personal que trabaja dentro de la empresa.
Para detallar más acerca de la estrategia de No-Mercado, se entiende que el problema que hubo fue que, a principios del 2006 Cencosud informó asus clientes acerca de una comisión extra que sería cobrada ($530) a todos aquellos poseedores de la tarjeta Jumbo Más y que además tengan una compra promedio inferior a $50.000 durante los últimos6meses. La acción judicial comenzó cuando a juicio del Sernac, el alza de comisión sucedió de manera unilateral y sin consentimiento de los consumidores. En defensa, Cencosud aclaró que con el aviso de30 días que se dio, se daría por sentado la autorización de los consumidores. En conclusión, al no haber una solución inmediata de parte de Cencosud, el Sernac interifirió provocando una demanda encontra de Cencosud y exigiendo que se devuelvan los cobros de la infracción.
De esta manera, se puede ver que la empresa Cencosud y, en consecuencia, Jumbo se vieron afectadas por temas indirectos deNo-Mercado en donde estratégicamente Cencosud debe acatar las órdenes y emitir juicios de valor para que la imagen no se vea más afectada y esto se traduzca en rentabilidad y prestigio de la empresa.Después del fallo a favor de los consumidores, la empresa Jumbo deberá actuar en post de recuperar la confianza perdida de muchos consumidores para que su posicionamiento dentro del mercado no...