economia

Manual de Buenas
Prácticas
Diseño de Planes Estratégicos

1.- Proceso de Elaboración de un
Plan Estratégico

PROCESO DE
ELABORACIÓN
DE UN PLAN
ESTRATÉGICO

Para abordar correctamente el diseño de un plan estratégico es
necesario profundizar en diversas etapas basadas en el análisis y
en la toma de decisiones; podemos identificar dichas etapas
como se detalla a continuación:
Etapa1.- Análisis de la situación
Etapa 2.- Diagnóstico de la situación
Etapa 3.- Declaración de objetivos corporativos
Etapa 4.- Estrategias corporativas
Etapa 5.- Planes de actuación
Veamos detenidamente en qué consisten cada una de estas
etapas.

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ETAPA 1.- Análisis de la situación
En esta etapa se tendrá en cuenta tanto la situación externa,
representada por el mercado y nuestroscompetidores; así como
la situación interna, es decir, las debilidades y fortalezas de
nuestra empresa.
Es importante comenzar por un estudio del grado de
competitividad del sector, en este caso comercio minorista, y del
subsector de actividad en el que opera la empresa, textil,
calzado, electrónica, etc… Este estudio podría incluir cantidad y
calidad de la competencia, capacidad denegociación con los
proveedores o cualquier servicio de valor añadido en su forma de
negocio, por ejemplo e-commerce.
El análisis del mercado puede resultar vital para nuestra
empresa, por lo que debemos analizar los diferentes tipos de
competidores, formatos con los que competimos y los clientes
que tenemos. Aquí se tendrán en cuenta aspectos como:
•

•

•
•

Situación del mercado ennuestra área de influencia
natural:
o Tipos de productos
o Empresas existentes
o Cuotas de mercado
Competidores:
o Características
o Fortalezas
o Debilidades
o Estrategias
Formas comerciales alternativas
Situación y evolución de los segmentos de mercado

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Estos aspectos deberán ser analizados bajo criterios dinámicos y
temporales, es decir, como han evolucionado en los últimos añosy cuál será su comportamiento en el futuro.
El análisis de la situación externa nos permitirá descubrir las
oportunidades y amenazas del entorno y el mercado, sin
embargo, un análisis interno nos permitirá descubrir las
debilidades y fortalezas de nuestra empresa.
Este tipo de análisis por lo general se realiza mediante
herramientas de autodiagnóstico estratégico, como las que
acompañan aeste manual y nos ayudan a valorar si hemos
tomado las decisiones estratégicas adecuadas, si hemos aplicado
correctamente los planes de actuación, etc…
Más
concretamente, nos permitirá responder cuestiones como:
•
•
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•
•
•
•

¿Qué objetivos nos hemos marcado?
¿Son estos objetivos realistas, o debíamos haber fijado
otros más cercanos a nuestras perspectivas?
¿Hemosdefinido correctamente nuestra estrategia
competitiva?
¿Son coherentes nuestra estrategia de precios y de calidad
de servicio?
¿Cuáles son nuestros objetivos de rentabilidad?
¿A qué mercados nos dirigimos?
¿Es correcta nuestra estrategia de posicionamiento en el
mercado?
¿Son adecuados nuestros recursos humanos y materiales
para alcanzar los objetivos marcados?
¿Es correcta nuestra estrategiade aprovisionamiento, de
forma de nos permita abastecer a nuestros clientes en
tiempo y en las condiciones esperadas?
¿Estamos utilizando los medios de publicidad y promoción
adecuados?

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•

¿Tenemos una estrategia de venta clara y definida?

•

¿Tenemos en cuenta las necesidades de formación y
capacitación del personal, así como la motivación y la
satisfacción de susnecesidades?

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ETAPA 2.- Diagnóstico de la situación
Es la conclusión del análisis anterior y supone la identificación de
las oportunidades y amenazas que presenta el entorno así como
nuestros puntos fuertes o débiles con relación a nuestros
competidores.
Este tipo de análisis es denominado DAFO, puesto que pone de
relieve:
• Debilidades
• Amenazas
• Fortalezas
• Oportunidades
Las...