Economia

Objetivo:

• Determinar mediante el proceso de planeación cuál es la causante del problema en el caso presentado.

Procedimiento:

1. Se escogió un caso donde se pudiera aplicar el temaestudiado.
2. Se diagnosticó el problema de acuerdo a los hechos presentados.
3. Se propusieron alternativas de solución.

Resultados:

A. Identifica el principal problema que diagnosticas en el caso.En el caso LDC, se puede observar una buena planeación en cuanto a la organización y preparación del curso de capacitación para altos ejecutivos. Pero los resultados no han sido satisfactorios, yprobablemente esto se deba a los siguientes puntos:

• El tema del curso no es del interés del ejecutivo (no es un tema actual o simplemente no es una herramienta útil para su desempeño).
• Lainformación del folleto es obsoleta o confusa, y no refleja lo que en realidad ofrece el curso.

B. Identifica información que puede ser útil para resolver el caso (datos, hechos, fechas, lugares etc.).Se consiguió el presupuesto necesario, se planeó cada parte de la preparación del curso.
Se delegaron responsabilidades.
Se seleccionó un director de profesorado.
Pam no investiga cuáles son lostemas de interés para un alto ejecutivo, recordemos que sus cursos estaban dirigidos para gerentes de nivel medio.
El trabajo operativo fue exitoso, pues cada área finalizó antes de tiempo su parte, eldiseño del curso, el diseño de los folletos, la impresión y el envío finalizaron una semana antes de lo previsto.
El plazo para las inscripciones fue de 12 semanas, lo que se considera suficientepara que el ejecutivo pueda agendar su asistencia.
Un foco de alerta fue cuando, en comparación con otros cursos organizados con anterioridad, las solicitudes de informes se duplicaron.
Tenían tambiéncomo referencia que de cada 10 personas que llamaban pidiendo informes, al menos 1 se inscribía. Y en esta ocasión, de cada 100 se estaba inscribiendo sólo 1, lo cual resultó alarmante.

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