Economia

La importancia del capital social en la mejora de la productividad: el caso de la industria manufacturera mexicana.
La ventana de desarrollo consiste en escalar hacia productos y servicios de mayor valor agregado a partir de procesos más intensivos en conocimiento. Ello demanda una capacidad de aprendizaje dinámica, solo será posible si se cuenta con recursos humanos calificados que emprenderánprocesos permanentes de aprendizaje.
Según Archibugi y Lundvall, el aprendizaje tiene una dimensión social porque, para ser exitoso, requiere de la presencia de un atributo: la confianza en la comunidad, región o nación, cuando esta no se halla presente, para ser exitoso, requiere de la presencia de un atributo: la confianza en la comunidad, región o nació. Cuando esta no se halla presente, elaprendizaje tiende a polarizar la sociedad, las instituciones o las empresas, y, al largo dicho clima afecta el aprendizaje. El capital social es la capacidad social de ciudadanos y trabajadores para colaborar y compartir el conocimiento y la información. Stopford lo define como la calidad e intensidad de las relaciones entre personas que tienen el potencial de facilitar y dinamizar actividadesproductivas. Las capacidades clase de una organización de se desarrollan mediante la cooperación entre individuos, lo cual a su vez conduce a la interpretación de la organización como una comunidad social.
La productividad y su mejora sostenida están estrechamente relacionadas con dos fenómenos significativos de la economía contemporánea: el de conocimiento y el aprendizaje y la globalización. Elaprendizaje y el desaprendizaje se han convertido en un factor de ventaja competitiva, mucho mayor que tener el acceso a una acervo (stock) de conocimiento especializado.
Cuando mas compleja es la base tecnológica y científica de las innovaciones, igual es el proceso de comunicación e interacción social entre el personal de la organización. La interacción y comunicación en torno al aprendizaje enlas organizaciones requiere de confianza mutua y legitimidad. El conocimiento se crea mediante la interacción social entre individuos y organizaciones, representada por términos como compromiso, creencia y confianza, la información se convierte en conocimiento cuando es interpretada por los individuos.
Una supervisión rígida e impositiva reduce el interés del personal para interactuarpositivamente en un proceso de innovación. Los obstáculos tradicionales entre grupos de personal con diferentes calificaciones, los conflictos por la distribución del poder, así como las remuneraciones en la organización, dificultan mas la comunicación y la cooperación entre el personal que tiene diferentes niveles jerárquicos y funcionales. Lo anterior frena el aprendizaje y, con ello, la innovación; enconsecuencia, la productividad.
La inversión en investigación y desarrollo (ID), así como en desarrollo tecnológico y organización, conforman el núcleo del avance de las capacidades internas de innovación. Se suman dos fuentes externas de innovación, la contratación y desincorporación de personal, lo cual depende de la oferta en el mercado de trabajo y el entorno educativo; la segunda consiste en laconstrucción de redes y alianzas con clientes, proveedores, institutos de investigación, socios, consultores y competidores.
La transmisión y creación del conocimiento en la empresa son complejas debido a que no se trata solo de capacitar en las labores, sino en actitudes, destrezas y nuevos métodos de producción. La empresa que evalúa su capacitación tiene la posibilidad de retroalimentarla ymejorarla.
Una nueva cultura de calidad. Ello entraña la adopción de un enfoque sistémico de medición con el propósito de brindar un mejor servicio al cliente, pero también de disminuir el volver a hacer los trabajos y bajar los costos.
Las empresas no se caracterizan por un alto grado de capacidad de innovación en ambas dimensiones; se trata más bien de innovaciones incrementales. Sin ellas las...