economia

Mo
Tanto
un g
intim
Sabe
dónd
Hay
John
expe
Kotte
camb
Los 8
odelo de
o si está con
gran cambi
midados por
e que el cam
de empezar?
muchas teo
n Kotter, un
rto en camb
er presenta
bio” (“Lead
pasos son
e Kotter
nsiderando
io en todo
la magnitu
mbio es nec
? ¿A quién i
orías acerca
profesor en
bios.
a su proces
ding Change
n:
r de ges
un pequeño
el sistem
ddel reto.
cesario pero
involucrar?
a de cómo “
n la Escuel
so de 8 pa
e”), publicad
stión de
o cambio en
ma organiza
o no sabe re
hacer” el c
la de Negoc
asos hacia a
do en 1995.
el camb
n uno o dos
ativo, es us
ealmente có
cambio. Mu
cios de Harv
al cambio
.
io en 8
procesos o
sual sentirs
ómo hacer q
uchas de ell
vard y un m
en su libro
pasos
si desea re
se incómodque suceda.
las provien
muy renomb
o “Lideran
alizar
dos e
¿Por
en de
brado
do el
Paso 1: Cree sentido de urgencia
Para que ocurra el cambio, es ayuda que toda la empresa realmente lo desee. Desarrolle
un sentido de urgencia alrededor de la necesidad de cambio. Esto puede ayudarlo a
despertar la motivación inicial para lograr un movimiento.
Esto no es simplemente mostrar unaestadística de ventas de personas pobres o hablar
de la creciente competencia. Abra un diálogo honesto y convincente acerca de lo que
está pasando en el mercado y con su competencia. Si mucha gente empieza a hablar
acerca del cambio que propone, la urgencia puede construirse y alimentarse a sí misma.
Qué hacer:
 Identificar potenciales amenazas y desarrollar escenarios que muestren lo que
podríasuceder en el futuro.
 Examinar oportunidades que deben ser o podrían ser explotadas.
 Iniciar debates honestos y dar razones convincentes para hacer a la gente pensar
y hablar.
 Solicitar el apoyo de clientes para reforzar sus argumentos.
Kotter sugiere que, para que el cambio ocurra con éxito, el 75% de los directos y
gerentes de la compañía deben “comprar” el cambio. En otras palabras,debe trabajar
duro en este primer paso e invertir mucho tiempo y energía en la construcción de una
urgencia., antes de pasar al siguiente paso. Que no haya pánico y no haga un gran salto
por no correr el riesgo de nuevas pérdidas a corto plazo.
Paso 2: Forme una poderosa coalición
Convenza a la gente de que el cambio es necesario. Esto a menudo implica un fuerte
liderazgo y soporte visiblepor parte de gente clave dentro de la organización. Gestionar
el cambio no es suficiente. También tiene que liderarlo.
Puede encontrar líderes del cambio dentro de la empresa. Para liderar el cambio, debe
reunir una coalición o equipo de personas influyentes cuyo poder proviene de una
variedad de fuentes, incluyendo los puestos que ocupan, status, experiencia e
importancia política.
Una vezformada, su “coalición” necesita trabajar como equipo, en la continua
construcción de la urgencia y del impulso en torno a la necesidad del cambio.
Qué hacer:
 Identificar los verdaderos líderes de su organización
 Pídales un compromiso emocional
 Trabaje en equipo en la construcción del cambio
 Identifique áreas débiles dentro del equipo y asegúrese de que tiene una buena
mezcla depersonas de diferentes departamentos y diferentes niveles de la
empresa.
Paso 3: Crear una visión para el cambio
Al empezar a pensar en un cambio, probablemente habrá muchas grandes ideas y
soluciones dando vueltas. Vincule esos conceptos con a una visión general que la gente
pueda entender y recordar fácilmente.
Una visión clara puede hacer entender a todos el por qué está usted pidiéndoles quehagan algo. Cuando las personas ven por sí mismas lo que están tratando de lograr, las
directivas que les son dadas cobran más sentido.
Qué hacer:
 Determine los valores que son fundamentales para el cambio
 Elabore un breve resumen que capture “lo que ve” como futuro de la
organización
 Cree una estrategia para ejecutar esa visión
 Asegúrese de que su coalición pueda describir la...