Economia

S i e t e
derechos básicos del consumidor
Derecho a la

información
La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información de los bienes yservicios que nos ofrezcan, debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que podamos elegir sabiendo qué compramos.
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Derecho a
Derecho a

Derecho a la

protección
Podemos ser defendidos por las autoridades y exigir la aplicación de las leyes;también organizarnos con otros consumidores para defender intereses comunes. Cuando algún proveedor no respete nuestros derechos, podemos acudir a Profeco a presentar nuestra queja o llamar al Teléfono delConsumidor para denunciar algún abuso que esté afectando a varios consumidores.
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Al decidirnos por un producto o servicio, nadie puede presionarnos, condicionarnos la venta a cambio de comprar algo que no queremos, o exigir pagos o anticipos sin que se hayafirmado un contrato.

no ser
discriminados
Al comprar un producto o contratar un servicio, no pueden negarlo, discriminarnos o tratarnos mal por nuestro sexo, raza, religión, condición económica,nacionalidad, orientación sexual, por tener alguna discapacidad o cualquier motivo similar.
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