Economia

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MONOGRAFÍA:

DHL EXPRESS PERÚ S.A.C

ASESOR TEMÁTICO:
ZARATE SUAREZ, JULIO

ASESOR METODOLÓGICO:
RONCALLO , MARIO

AUTORES:

RAMOS CHAVEZ, ANGEL ALEXANDER

ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL

ADMINISTRACIÓN

CICLO I

LIMA, 11 DE MAYO DE 2010

Para ser capaces de inspirar a los demás, los líderestienen que ser
antes capaces de encontrar en sí
mismo la fuente de esa inspiración.

Luis Bustamante Belaunde

A nuestros padres por dedicarnos

su tiempo, paciencia, amor y

enseñarnos que en la vida siempre

los emprendedores y creativos

triunfan.

Agradecemos a DHLEXPRESS PERÚ SAC
por brindar la facilidad de información para hacer realidad este trabajo monográfico.

ÍNDICE

Epígrafe…………………………………………………………………………… II

Dedicatoria……………………………………………………………………….. III

Agradecimiento…………………………………………………………………... IV

Introducción………………………………………………………………………. V

Capítulo 1 ANTECEDENTES GENERALES

1.1Visión de DHL…………………………………………………

1.2 Misión de DHL………………………………………………………

1.3 Información Corporativa de DHL……………………………

1.3.1 Desde humildes orígenes a líder del Mercado global………………

1.4 Logística……………………………………………………………

1.4.1 Carga Aérea……………………………………………………

1.4.2 Carga Marítima……………………………………………

1.4.3 Carga Terrestre……………………………………………………

Capítulo 2 DIVISIONES DHL

2.1 Número uno en Express y Logística………………………………………

2.2DHL EXPRESS ……………………………………………………

2.3 DHL Global Forwarding ………………………………………………

2.4 Cadena de Suministros…………………………………..

2.5 Servicios de Corre………………………………...

2.6 Soluciones Industriales................................................

Capítulo 3 LA MAYOR RED DE SERVICIOS EXPRESS Y LOGÍSTICOS DEL MUNDO

3.1 Conectando al mundo vía aérea …………………………………………….

3.2 Servicios ExpressLocal…………………………………………………………..

3.3 Herramientas de Envío………………………………………....................

3.4 La lista de Servicios de DHL ...........................................................

CAPITULO 4 NUESTRO ENFOQUE HACIA LA SOSTENIBILIDAD

4.1 Responsabilidad con las personas y el medio ambiente................

4.2 Estrategia en Tres Aspectos de laSostenibilidad.............................

4.2.1Valores Corporativos........................................................................

4.2.2Código de Conducta.........................................................................

4.2.3 El informe Brundtland....................................................................

Conclusiones……………………………………………………………………...

Recomendaciones………………………………………………………………Bibliografía…………………………………………………………………………

Anexos……………………………………………………………………………..

INTRODUCCIÓN

DHL es una “ciudadana” corporativa responsable en todos los países donde tienen sus operaciones, tomando en cuenta necesidades sociales ambientales de sus empleados, comunidades locales y el público en general.

Ofreciendo a sus clientes experiencia en transporte express, aéreo, marítimo,terrestre, soluciones de logística por contrato, así como servicio internacional de envío de correspondencia en el menor plazo posible. Marcando su diferencia del resto de servicios express.

Es el líder en el mercado global de la industria Express internacional y de logística, se especializa en brindar soluciones innovadoras y personalizadas utilizando un solo proveedor. Con unconocimiento profundo de los mercados locales, uniendo más de 220 países y territorios en el mundo. Cuenta con un aproximado de 300.000 empleados.

Cuenta con DHL Freight que es uno de los mayores transportistas de transporte terrestre en Europa. Esta unidad de negocios es la encargada de brindar soluciones flexibles e individualizadas, cargas nacionales e internacionales...