economia

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

NOMBRES: SANTIANA TORO GALO XAVIER GRUPO: 5
FECHA: VIERNES 29 DE AGOSTO DEL 2014
ENSAYO # 10TEMA: EL CLIENTE Y LA COMPETENCIA


INTRODUCCION:
EL CLIENTE
Un cliente es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de servicios.Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos, que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado.Así, no se consideran consumidores aquellos que adquieren bienes y servicios para incorporarlos a un proceso productivo o a una actividad comercial. En este sentido, el consumidor es de una u otraforma el usuario final del bien.
En el ámbito de los negocios o la economía, cuando se habla de cliente, en realidad, se hace referencia a la persona-como-consumidor. El consumidor es la persona a laque el Marketing dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra.
Las empresas invertimos en investigar nuevas líneas de negocio, creamos nuevos productos y servicios, nos darmos a conocer...Después, llega el momento de dirigirnos al cliente y realizar las acciones comerciales.
Para que el cliente esté satisfecho con lo que le estamos ofreciendo y con lo que en el futuro podamosofrecerlo, es necesaria una correcta gestión de las relaciones entre nuestra empresa y el cliente

CONTENIDO
LA COMPETENCIA
Es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad deofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien determinado, existen unapluralidad de ofertantes y una pluralidad dedemandantes.
Se le llama así a un sistema económico en el que los productores desarrollan su actividad SIN injerencia del gobierno o de una autoridad...