economia

Concepto y alcances
La investigación de mercado es una parte del mkt que consiste en la obtención y análisis de datos con el fin de transformarlos en información que resulte de utilidad para laresolución de problemas. En síntesis:
La función de la investigación de mercado es aportar información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre encuanto a la elección de alguna de las alternativas tendientes a la resolución del problema.
La investigación de mercado brinda información que permite:
• Detectar necesidades insatisfechas de losconsumidores
• Evaluar la satisfacción de los consumidores
• Detectar los segmentos de mercado
• Seleccionar un nombre de marca
• Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas
• Determinar lapercepción de la calidad
• Seleccionar canales de distribución
• Etc.
La investigación de mercado es un proceso que consta de diferentes pasos o fases que siguen un orden secuencial. Este proceso seinicia cuando se detecta algún problema o se vislumbra una oportunidad y culmina con el análisis de los datos recogidos. El fin del análisis es transformar los datos en información útil para la tomade decisiones tendientes a la solución del problema.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios, y para esto esnecesario conocer todo su entorno, que va desde sus productos, los clientes, la competencia, y sobre todo tener bien clara la visión y los objetivos a corto y largo plazo, todo esto es la base de unainvestigación de mercado, que a fin de cuentas servirá para generar respuestas a las necesidades que se tiene como empresa.
La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente yal público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar perfeccionar y evaluar las acciones...