economia

DRIAGRAMA DE PROCESOS CON LAS PROPUESTAS DE MEJORA
















Definir procesos, subprocesos, actividades, tareas. No caer en trabajos simplistas.DOCUMENTACION DEL PROCESO

Primer Entrevistado
Cargo: Jefe de Compras Función el Procesos: Validación de Compra
1. ¿Cuál es el objetivo principal de su área?
Somos una áreade servicio a los Requerimientos de la empresa.
2. ¿Cuáles son los procesos principales que realizan en su área?
Reposición de insumos de Producción
Reposición de insumos de oficina.
Participaraen las nuevas implementaciones.
3. Con qué controles disponen en su área para el desarrollo de sus actividades. Ejemplo: Normativas, Estándares, Procedimiento, Acuerdos de Nivel de Servicio, otros.?Acuerdos de nivel de Servicio.
4. Cuáles son las principales actividades que realizan?
Visado de las órdenes de compra.
Acuerdos con proveedores
5. ¿Cuál considera que es el volumen mensual odiario de transacciones que realiza vuestra área?
Es un 35% de las operaciones en general.
6. ¿Cuál es el tiempo estimado para la atención de cada transacción?
48 como mínimo o según la fecha delrequerimiento.
7. ¿Cuáles son los indicadores utilizados para el control de sus procesos?
Indicados de satisfacción del cliente interno.
Indicador de satisfacción del usuario.
8. ¿Qué informaciónrecibe de otras áreas? (Proceso o Actividad Relacionado/ Tipo/ Medio/ Volumen/ Frecuencia)
Requerimiento.
Stock de suministros.
Stock de Insumos.
9. ¿Qué información envía a otras áreas? (Proceso oActividad Relacionado/ Tipo/Medio/ Volumen/ Frecuencia)
Cotizaciones de lo solicitado.
Cuadros Comparativos.
Compras del mes por área.

10. ¿Con qué reportes cuenta para control de susactividades?
Formato de atención de Requerimientos.
11. ¿Con qué otras áreas interactúa y de qué forma?
Con Producción, para coordinar la reposición de insumos según el lote a producir indicado por ventas....