Economia

CASO: EVALUACIÓN FINANCIERA DE LA COMPRA VS. EL ARRENDAMIENTO OPERATIVO (ALQUILER) DE COMPUTADORAS PERSONALES EN UNA ONE (ORGANIZACIÓN NO EMPRESARIAL) DEL ESTADO PERUANO

ONE es una organización no empresarial del Estado Peruano, por lo cual no está obligada a pagar impuesto a la renta, aunque sí está obligada a cobrar el impuesto general a las ventas por los servicios que brinda. ONE requiererenovar 300 computadoras personales y lo ha contratado a Ud. como consultor para que le ayude a tomar la decisión más conveniente entre las siguientes alternativas: compra de computadoras personales (alternativa 1) y el arrendamiento operativo de computadoras personales (alternativa 2). Cabe resaltar que la consultoría deberá hacerse considerando como referencia para la identificación deinversiones y gastos adicionales, el esquema metodológico del costo total de propiedad o Total Cost of Ownership (TCO), que contiene los siguientes elementos: a) Adquisición de hardware (costo de compra o alquiler de los equipos de cómputo), b) Adquisición de software (costo de compra o alquiler de las licencias de software), c) Instalación (costo de la instalación incluyendo bienes, servicios o personaladicional asignado; además, se debe incluir los costos de dar de baja a los equipos de cómputo), d) Capacitación (costo de capacitación al personal en la nueva tecnología de equipos de cómputo que se está adquiriendo), e) Soporte (costo de personal o servicios de proveedores para dar soporte técnico a los equipos de cómputo que se van a adquirir o implementar), f) Mantenimiento (costo dereparaciones o actualizaciones de hardware o software en los equipos de cómputo que se adquieren o alquilan), g) Infraestructura (infraestructura de inmuebles, mobiliario o tecnología necesaria para que funcionen los equipos de cómputo), h) Tiempo de Inactividad, e i) Espacio y Energía. A continuación se detalla los elementos de costos para cada una de las alternativas.

ALTERNATIVA 1: Compra decomputadoras personales. El costo de compra de computadoras personales de la marca líder en el mercado en cuanto a calidad de servicio de acuerdo a las altas expectativas que tiene ONE, es: US$ 3,800 (monto que no incluye el IGV). Las licencias de uso de software de Windows y MS Office vendrán junto con los equipos sin costo adicional, además de tenerse 3 años de garantía; sin embargo, el costo dereparaciones no cubiertas por la garantía será aproximadamente US$ 100 anuales por cada computadora personal y se necesitará actualizar las memorias RAM por un monto de US$ 100 por cada computadora para inicios del segundo año de funcionamiento de las computadoras personales. La instalación de las computadoras personales la realizará el proveedor con el apoyo del personal de la Gerencia de Informática,siendo el proveedor responsable de dejar operativas todas y cada una de las computadoras adquiridas en el puesto de trabajo de cada uno de los usuarios. Ya se ha decidido que se requiere una mejor calidad de servicio, para lo cual se tendrá que implementar una mesa de servicio (service desk) para lo cual ya se dispone del hardware y del software necesario; pero, se tendrá que contratar a 4 personascon costos anuales de US$ 12,000 cada una.

Con respecto a la infraestructura, cabe resaltar que se renovará el parque tecnológico de usuarios ya existentes, lo cual no requerirá que se construya o acondicione oficinas adicionales a las oficinas ya existentes, aunque se debe tener en cuenta que si las computadoras fallan y no se les da una atención rápida a los usuarios se desperdiciaría tiempovalioso del usuario (asumir un costo promedio de inactividad de US$ 10 por cada hora perdida sin uso de equipos de cómputo y que por experiencias anteriores con servicios de soporte técnico interno, en total se tendría un promedio de pérdida de 10 horas anuales menos que con las computadoras anteriores, por cada computadora personal nueva). Además, cada una de las nuevas computadoras personales...