Economia

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CAPITULO IV
PROPUESTA DE UN SISTEMA DE ODONTOMARKETING PARA MEJORAR LA
COMPETITIVIDAD DE LAS CLINICAS DENTALES, UBICADAS EN EL
MUNICIPIO DE SAN SALVADOR

1. GENERALIDADES
En la actualidad, el mayor desafío que enfrentan las clínicas dentales del Municipio
de San Salvador es, como promover sus servicios

dentales, y mejorar la

competitividad. Ante esta situación, es necesarioque se diseñen e implementen
estrategias mercadológicas, las cuales contribuyan a un óptimo aprovechamiento de
las oportunidades que el mercado les ofrece.

La propuesta que aquí se describe, se ha diseñado para ser aplicado en las Clínicas
Dentales, con el propósito de alcanzar mayor competitividad al promocionar sus
servicios en los diferentes medios de comunicación, que permita la fidelidadde los
pacientes.

Se presentan los objetivos que el sistema persigue, importancia, el alcance de la
propuesta, así como el análisis de la situación actual de las clínicas dentales,
también contiene el desarrollo esquematizado de los pasos
propuesta,

incluyendo

las estrategias

que componen la

mercadológicas y los mecanismos de

evaluación y control que conforman el Sistema deOdontomarketing.

Se detalla también el plan de implementación, el cual incluye: Objetivos, Estructura,
personal responsable, las acciones a desarrollar para dar a conocer dicho sistema.

Finalmente

se

correspondiente.

presenta

el

cronograma

de

actividades

y

el

presupuesto

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2. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

2.1 Objetivo General
Proporcionar a losodontólogos propietarios de las clínicas dentales un Sistema de
Odontomarketing, que contribuya a la competitividad de los servicios ofrecidos.

2.2 Objetivos Específicos
a. Proporcionar a las clínicas dentales estrategias de mercadeo que les permita
mayor competitividad en la prestación de los servicios a los pacientes.

b. Favorecer a través de la propuesta del Odontomarketing, la mejora en laatención
y servicio a los pacientes para alcanzar la fidelidad de éstos.

c. Diseñar mensajes persuasivos que generen el interés de los pacientes
potenciales para que demanden los servicios dentales.

3. IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA
3.1 Para Clínicas Dentales
La creación e implementación del Sistema de Odontomarketing es de trascendental
importancia para las clínicas ya que les permitirámejorar la competitividad de los
servicios de una manera planificada y orientada al alcance de metas y objetivos
previamente establecidos. Por otra parte, si las clínicas dentales utilizan las
estrategias que aquí se presentan no solo tendrán ventajas mercadológicas sobre
sus competidores sino que también dispondrán de una herramienta eficaz para
integrar sus recursos tanto materiales comohumanos.
Las clínica dentales, con el apoyo de las estrategias de odontomarketing podrán
conocer aspectos importantes de sus pacientes tales como: entender su
comportamiento, medir la efectividad de sus promociones, mejorar los servicios,
identificar quienes adquieren el servicio y porque razón, construir fidelidad con sus

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pacientes, ser creativos en atención y comunicación a través delcorreo electrónico o
mediante folletería informática, de los servicios prestados.

3.2 Para Los Pacientes
El beneficio que representa para los pacientes la implementación del sistema de
odontomarketing, es que contribuiría evidentemente a mejorar las opciones de
servicio y atención en salud bucal.
A la vez tendrán oportunidad de elegir las diferentes promociones y paquetes que
les ofrezcanlas clínicas dentales, contribuyendo consecuentemente al bienestar de
estos.

4. Alcance
El sistema de odontomarketing propuesto está dirigido especialmente a los
odontólogos propietarios de las clínicas dentales, ya que son ellos los que toman las
decisiones con respecto a las actividades mercadológicas a realizar.
La propuesta estará incrementando la competitividad de las clínicas...