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Comercio Electrónico
Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el procesode compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos porproveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que losciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.

Marco jurídico nacional
El ciberconsumidor mexicano está protegido cuando realiza compras porinternet. La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) contiene disposiciones generales sobre comercio electrónico en su capítulo VIII bis (De los derechos de los consumidores en las transaccionesefectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología).
Conoce tus derechos como consumidor electrónico. Consulta el texto de la ley aquí.

Lineamientosinternacionales
Las autoridades de protección al consumidor alrededor del mundo han desarrollado una serie de lineamientos que buscan otorgar una mayor protección a los consumidores en línea.
LaOrganización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) desarrolló, en 1999, las Directrices para la Protección de los Consumidores en el Contexto del Comercio Electrónico. Se trata de una serie derecomendaciones encaminadas a lograr que los proveedores de bienes y servicios a través de internet cumplan con las disposiciones de las leyes de protección al consumidor. Así se garantiza que elconsumidor reciba adecuados niveles de protección cuando realiza sus transacciones comerciales por internet.

Medidas de precaución
Al realizar operaciones comerciales en línea, es importante tener en...