ECONOMIA

CONTENIDO
¿QUÉ ES EL MERCADO? 2
¿QUÉ ES MERCADOTECNIA Y CUÁLES SON SUS OBJETIVOS? 2
CONOCIENDO A MIS CLIENTES. 2
¿Cómo conoces a tus clientes? 4
Encuesta tipo 5
Aplicación de encuesta y resultados obtenidos 6
CONOCIENDO A MIS COMPETIDORES 6
ANALIS FODA 7
Análisis externo 7
Oportunidades 9
Amenazas 9
Análisis interno 9
Fortalezas 10
Debilidades 10
CONOCIENDO EL TAMAÑO DE MI MERCADO 11
RIESTOS YOPORTUNIDADES DEL MERCADO 13
CONSUMO APARENTE. 14
DEMANADA POTENCIAL 15
DEMANDA INSATISFECHA. 15
PREPARANDO EL PLAN DE MERCADEO 16
PRODUCTO: Primera “P” 17
PRECIO: Segunda “P”. 17
PLAZA: Tercera “P” 19
CANALES DE DISTRIBUCIÓN 22
PROMOCIÓN: Cuarta “P” 23
CASO PRÁCTICO 25
Objetivos de la empresa 25
Investigación de mercado 26
Demanda potencial 28
Estudio de mercado 28
Encuesta Tipo 28
Aplicación dela encuesta 29
Resultados de la encuesta 30
Conclusiones del estudio realizado 32

Para mantener un negocio exitoso necesitas clientes. Los clientes son todas las personas que podrían comprar los productos o servicios que ofreces.
Ten en cuenta que no estás solo en el mercado. Existen otros negocios que buscan la atención de tus potenciales clientes. Estos negocios son tus competidores.
El primerpaso para elaborar tu plan es conocer las características de tus clientes y competidores, y saber en qué condiciones se dan las transacciones en el mercado.
¿QUÉ ES EL MERCADO?
El mercado es el lugar donde se realiza la compra y venta de un producto o servicio bajo un precio determinado. Esta transacción puede darse en un espacio físico o virtual.
¿QUÉ ES MERCADOTECNIA Y CUÁLES SON SUS OBJETIVOS?La mercadotecnia se encarga del proceso de plantea las actividades de la empresa en relación con el precio, la producción, distribución y venta de bienes y servicios que ésta ofrece, así como de la definición del producto o servicio con base en la preferencias del consumidor, de forma tal, que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes yde la propia organización.
Sus plantear los objetivos es necesario definir lo que se desea logar con el producto o servicio en términos de venta, distribución y posicionamiento en el mercado. Se debe tener en cuenta el área y segmento de mercado que se piensa atacar (nivel local: centro poblado, barrio; nacional, de la exportación regional, mundial, otros), así como el tiempo en el cual se piensalograr los objetivos.

CONOCIENDO A MIS CLIENTES.

Los clientes son las personas más importantes en un negocio. Gran parte de tus esfuerzos deben estar orientados a satisfacer las necesidades intereses y deseos del cliente. Por ello tienes que ofrecerles la mejor calidad del producto o servicio que desean, conocer los precios que están dispuestos a pagar y brindarles un buen trato. Esto teasegura tener clientes satisfechos que regresaran y compraran más en tu negocio.

Tener clientes satisfechos asegura mayores ventas y utilidades.

Los clientes compran productos y/o servicios para satisfacer diferentes necesidades y deseos. Por ejemplo:
-Bicicletas, porque necesitan transporte.
-Ropa, porque requieren vestido.
-Celulares, porque desean comunicación y entretenimiento.
-Cortes de cabello,porque quieren verse atractivos.



















¿Cómo conoces a tus clientes?

Para conocer la demanda de los clientes es necesario responder varias preguntas:
¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes de tu negocio? Prepara una lista de los productos o servicios que proveerás y escribe quieres son los clientes. Responde si tus clientes potenciales generalmente son hombres, mujeres, niñosu otros negocios, ¿Cuántos?
¿Qué productos o servicios desean estos clientes? ¿Cuál es la característica más importante acerca de cada producto: el tamaño, color, calidad o precio?
¿Qué precios están dispuestos a pagar los clientes por cada producto y/o servicio?
¿Dónde están los clientes y donde acostumbran comprar? ¿Cuándo compran?
¿Cada cuánto tiempo y en qué cantidad efectúan las compras?...