Economia

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

1- ¿Qué punto de vista de la administración se practica en Starbucks? Explique

R/ se practica la administración Conductual y la administración decontingencias, ya que se tienen en cuenta las necesidades de cada individuo, para así mejorar la producción y además la organización tiene en cuenta el entorno donde va a trabajar, la tecnología a utilizar,la estructura física, tareas y personas para lograr sus metas con mayor rapidez.




2- De las cafeterías que ha visitado tipo Starbucks, califique la calidad del producto y del servicio.R/son establecimientos que tienen una muy buena presentación en su infraestructura, por lo general sus empleados son personas amables y con buenas relaciones humanas, se encuentran ubicados en sitiosdonde el ambiente es muy tranquilo y esto ayuda a que los clientes se sientan satisfechos, en cuanto a sus productos, intentan mantener la esencia del producto, ofreciendo servicios de muy buenacalidad




3- ¿Qué conceptos de sistemas son ilustrados por los empleados de Starbucks o similar, cuando llenan el pedido de un cliente?

R/ en esta parte los empleados de Starbucks utilizan elsistema de entrada ya que compran su materia prima a pequeños agricultores los cuales están asociados por cooperativas y su producto es totalmente especial . Seguido por el proceso de transformación alos diferentes productos ofrecidos a l público, los cuales son en su mayoría tienen una muy buena demanda, ya que se caracterizan por su calidad.




4- ¿Por qué Starbucks ha crecido hastaconvertirse en el servidor de café más grande del mundo?

R/ Starbucks ha crecido y se ha mantenido por proporcionar un sistema motivacional, que reduce los costos y mantiene la calidad, además deque sus empleados con el tiempo obtienen el estatus de asociados, tienen un sentido de pertenencia, para el trabajo en equipo, la misión y los retos de la empresa, se cuenta con un buen ambiente...