Economiagerencial

Concepto
Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa oDiagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de datos.
ElDiagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades deinformación sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta laprobabilidad de identificar las causas principales
El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando sepueda contestar "sí" a una o a las dos preguntas siguientes:
1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?
* Con frecuencia, las personas vinculadas de cerca al problemaque es objeto de estudio se han formado opiniones sobre cuáles son las causas del problema. Estas opiniones pueden estar en conflicto o fallar al expresar la causa principales. El uso de un Diagrama deCausa y Efecto hace posible reunir todas estas ideas para su estudio desde diferentes puntos de vista.
* El desarrollo y uso de Diagramas de Causa y Efecto son más efectivos después de que elproceso ha sido descrito y el problema esté bien definido. Para ese momento, los miembros del equipo tendrán una idea acertada de qué factores se deben incluir en el Diagrama.
2. ¿Existen ideasy/u opiniones sobre las causas de un problema?
Diagrama causa-efecto (espina de pescado):
* Escoja Problema de calidad
* Trace la espina dorsal
* Escriba las causas primarias
* Escribalas causas secundarias
* Escriba las causas terciarias
* Asigne ponderaciones

Diagrama Causa Efecto
Las herramientas sirven para:
* Detectar problemas
* Delimitar el área...