Economía




Diploma en Gestión de Negocios
2009
Formato Tarde








CATEDRA: GESTIÓN DE PERSONAS

PROF. VERONICA DE LUCCA



LECTURAS DEL CURSO






Año 2009

LISTADO DE LECTURAS
Profesora Verónica De Lucca



1. ENTREVISTA DE EVENTOS CONDUCTUALES
(Instrumento para identificar competencias)

ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA:

1.- Explique al entrevistadoel objetivo y duración de la entrevista. Agradezca su participación.

2.- Realice las siguientes preguntas, registrando las respuestas del entrevistado:

a) Por favor, mencione 3 actuaciones exitosas en el desempeño de su rol que usted haya tenido durante los últimos 18 meses.

Actuación 1:


Actuación 2:


Actuación 3:



Refiriéndose a la primera actuación, pregunte alentrevistado: ¿por qué usted considera exitosa esta actuación? ¿cuál fue su valor agregado? ¿cómo se desarrolló esta actuación? Repita la misma pregunta con las actuaciones 2 y 3.

La Actuación 1 es exitosa porque


La Actuación 2 es exitosa porque


La Actuación 3 es exitosa porque



b) Por favor, mencione 2 actuaciones que usted considere poco exitosas –o no afortunadas- en el desempeño de surol los últimos 18 meses.

Actuación 1:


Actuación 2:




Refiriéndose a la primera actuación, pregunte al entrevistado: ¿por qué usted considera poco exitosa o desafortunada esta actuación? ¿Cómo debió haber actuado en aquella ocasión? Repita la misma pregunta con la actuación 2.

La Actuación 1 es poco exitosa porque


En esa oportunidad debiera haber sido capaz de


LaActuación 2 es poco exitosa porque


En esa oportunidad debiera haber sido capaz de



c) Teniendo presente la misión y principales funciones de los cargos de segundo nivel jerárquico de la Institución ¿cuáles son a su juicio las principales actuaciones exitosas que se debieran promover y asegurar? Solicite, al menos 5.


Principales Actuaciones Exitosas:

1.

2.

3.

4.

5.Porque:

1.

2.

3.

4.

5.


3.- Por favor, lea sus notas al entrevistado y solicite su confirmación. Tome registro de los ajustes o cambios que el entrevistado considere pertinentes.









4.- Agradezca al entrevistado por su tiempo y disposición. Explique cuál será el uso que se dará a la información obtenida y cuáles son los pasos a seguir en este proceso.
PREGUNTAS DECOMPETENCIAS
PREGUNTAS DE OBTENCIÓN DE STAR`S

COMPETENCIAS DEL PERSONAL TÉCNICO Y PROFESIONAL

COMPETENCIA: INICIATIVA
Predisposición a emprender acciones, mejorar resultados o buscar oportunidades antes que se lo indiquen, o de ser forzados por los acontecimientos.
Preguntas
¿Alguna vez ha hecho más de lo requerido en su trabajo? Déme un ejemplo concreto.
Ha implementado nuevas ideas osoluciones a algún problema sin que se le presione para ello. Déme un ejemplo específico.
Descríbame alguna vez en que hubo modificado alguna tarea específica sin que se lo requiera su jefe. ¿Qué hizo? ¿Cómo lo hizo?
Muchas veces tenemos tanto trabajo que no nos alcanza el tiempo para terminarlo todo. Señáleme de alguna ocasión en que hizo esfuerzos extras para cumplir con lo solicitado. ¿Quéhizo? ¿Por qué lo hizo?
Otras Preguntas Posibles
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COMPETENCIA: TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN
Es el interés genuino portrabajar en colaboración con los demás, ser parte del equipo, trabajar juntos, como opuesto a trabajar separadamente y/o en una actitud individualista.
Preguntas
De cuando en cuando, todos nosotros debemos tratar con alguien que nos hace perder nuestro tiempo en el trabajo. Hábleme de una situación semejante que usted haya tenido. ¿Qué hizo usted?
Describa una ocasión en la que trabajó con un...